这本书是听公司培训的讲师推荐的，心血来潮买了一本没有动过，想想自己买了的一些书都没有静下心来好好的读过，所以今年就开始了一个老书翻新计划，讲过往的半途而废没有读完的书重新回炉读一下，然后认真的做好笔记，写写心得。这本市场营销，因为书本厚还有字体小，内容繁杂枯燥，被我第一时间废弃过，这次这个书作为第一本解救的书。
本来预计是读一个章节的，无耐每一节都有很多案例，读案例总是有很多的思考和反思，总是想在后文出来答案前自己先想个一二，所以看的尤为的吃力。不过虽然痛苦，还是感觉所花的时间是值得的。
看到19页，中间的反思和笔记如下：
1）digital Marketing的时代是真的来了，人们使用工具的不同，传统的营销手段的成本有些太高了，是很难支撑起长远的发展的。
2）全球化是趋势，营销策略也要全球化。
3）以顾客为导向不是一句口号，而是有强大的生命力的。让客户感知的价值大于你实际的卖出的价格，维持一个合理的客户满意度。在追求客户满意度的同时，也要顾及自己的利益。无利可图，同样无法可持续化
4）低价策略是错误的定位了，大家的需求是要买价格便宜的产品，其实是错误的，客户的真实需求是要买价格低但是品质好的产品。价格虽然低了，但是东西不好，照样没有回头客。
5）利润的平衡可以在高净值客户身上挖掘，是有人愿意花额外的钱来一个不一样的差异化的服务的，关键是让客户能否真正的感知差异化的价值所在。
6）我们所说的用心去做服务，其实并没有真正的用心，对于细微之处的把握离开用心差远了。不是为你的产品找到合适的顾客，而是为你的顾客找到合适的产品
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