行为决定结果

目标-任务-能力-行为

根据上图，我们发现目标是由任务组成的，一个目标一定可以分解出许多的任务。

要完成一个任务，需要多方面的能力，比如沟通、协作、表达、思考等等。

能力是由行为组成的，比如沟通，谈对方感兴趣的话题、让他人先说、在情绪对话中适时暂停、用学习者的心态沟通等等，就是这样一个一个小的行为。

因此，一个目标能否完成，取决于我们有没有做和目标相关的诸多有效的行为。

足够多的有效行为才能确保达成既定目标。

比如如果想拓展客户，每天持续打100个电话这个行为可能还不够，还要出去跑市场，多跟客户接触，跟客户交朋友，发展关键人员对关键人员的关系。

我们要自问：

我的有效行为有多少？

我们在工作中都会涉及一些关键的场景，在这些工作场景中，我们的有效行为会是什么？

举例：场景——统计一张报表

具体行为：

反复问自己：我应该怎么做？领导他要看到的是什么？我应该用一种什么样的形式来表现它？

单从脑海中思考不够，用纸笔记下来

进一步细化问题：完成时限？指标分解？

完成初稿之后，问自己：我想看到一个什么样的效果？进一步转换身份：如果我是领导，我想看到的是一种什么效果？

进一步修改

有了这些正确的小的行为，我们做事的结果才会有所不同。

结果是由行为决定的。

要确保结果准确，我们必须首先保证我们的行为是有效的。

那么，你的有效行为有多少？

你在关键工作中有多少有效行为？

所以，心中要有一个目标，同时不要以为目标定下来就万事大吉了。

不管梦想多么美好，不管你多么想提升产出，不管你多么想改变，不管你愿望多么强烈，如果没有具体的有效行为来支撑，那么目标永远都只是目标。

大脑无法执行目标，大脑只能执行行为。

目标明确并不代表你就可以做到，行为正确才行。具体的行为明确，结果才有可能对。

行为﹥结果

我们可以分析一下做成某件事的有效行为是什么？再看看自己目前做到的有效行为有多少。

我们需要用行动把时间填满，更需要用有效行为把过程填满。