企业从优秀走向卓越的过程中，必然会诞生出成就非凡的领导人物，作者称之为“第五级经理人”，即在经理人能力评价的五层体系中，位于金字塔最高层次的经理人。
第五级经理人特征简单总结：“平和执著，谦逊无畏”。换句话说，第五级经理人普遍具备坚定的意志，以及谦逊的性格。所谓坚定的意志，可以理解为这些经理人将企业利益放在首要位置，为了取得最好的长期业绩不惜牺牲个人利益，他们相信企业能够最终成为卓越的企业，哪怕过程中碰到再多困难与挫折也从不动摇勇往直前的决心；谦逊的性格，可以理解为这些经理人个性表现出谦虚且低调，不因一时的成功而沾沾自喜、自吹自擂，他们能够正确看待企业发展过程中的成败与得失，纵使企业已然成为了公认的卓越企业，他们也会将成功的原因归结为运气而非个人卓越能力。第五级经理人普遍具备强烈的责任心与自省力，他们愿意为企业的业绩好坏承担个人的责任，当业绩好的时候，绝不会沽名钓誉搞个人崇拜，而是“向窗外看”把成功的因素归结于别人、外因或好运气等等；当业绩不佳时，他们会“朝镜子里看”主动认识并反思自己的决策失误，而不是怨天尤人找一些客观的理由，或是归咎于自己的运气不好。
第五级经理人的典型代表，比方说微信张小龙身上就具有这种强烈的人格魅力。在移动互联网转型的重要过程中，腾讯内部三个类似项目“赛马制”同时展开的情况下，张小龙以其对产品的深刻理解及细节的耐心打磨，使得微信从残酷的项目竞争中脱颖而出成为了现象级的产品，拿到了移动互联网的船票拯救腾讯于危难之中。这种商业上巨大的成功，不仅没有让张小龙沾沾自喜而得意忘形，反而我们看到的是一个低调且不修边幅、具有"文艺青年"范的技术狂人，潜心于产品细节的打磨只为创造出更加出色的用户体验。时至今日，腾讯已然成为国内市值最高的互联网企业，背后离不开类似张小龙这样的第五级经理人的付出与贡献。
第五级经理人纵然非常稀缺，但并非不可能从内部培养并锻炼出来。有理想和抱负的企业，可以尝试从内部识别、挑选出具有潜力的经理人，悉心进行培养锻炼之后可能会有意想不到的收获。
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