几周前连续发了两篇航空公司集体“水逆”，比如埃塞航摔飞机，BA飞错机场的事情（点击链接阅读）。告诉了大家一旦发生延误之后自己的权利（点击链接阅读）。第三篇就来说说关于赔偿标准的问题。

a. 严重晚点

赔偿金额分为三个等级，分别为250欧、400欧和600欧。条件如下：

---250欧：晚点3小时以上且飞行距离少于1500公里，比如伦敦到巴黎。

---400欧：晚点3小时以上且飞行距离多于1500公里且少于3500公里，比如巴黎到马拉加、法兰克福到伊斯坦布尔。若出发地与目的地均在欧盟，不论飞行距离多少，最高赔偿金额只能是400欧，例如里斯本到赫尔辛基，雷克雅未克到雅典之类的航班。

---600欧：晚点4小时以上，飞行距离超过3500公里且出发地或目的地在欧盟之外，例如法兰克福到北京，纽约到伦敦。若晚点少于4小时但多于3小时，赔偿金额减半，即300欧。

---决定飞机是否晚点的是到达时间，而非出发时间。换句话说，若出发时间晚3小时10分钟，而到达时间晚2小时50分钟，你就可以去哭了，因为你一分钱都得不到。此外，到达时间是飞机打开舱门开始下机的时间，而非落地后开始滑行的时间。此外，若飞机严重晚点，航空公司通常会提供代金券，可以在机场买食物或者饮品。

b. 航班取消

与严重晚点类似，赔偿同样分为250欧、400欧和600欧三个等级。条件如下：

---250欧：新航班到达时间比原航班晚2小时以上且飞行距离少于1500公里。

---400欧：新航班到达时间比原航班晚3小时以上且飞行距离超过1500公里，但少于3500公里。

---600欧：新航班到达时间比原航班晚4小时以上且飞行距离超过3500公里。

---若在规定时间内抵达，仍可申请赔偿，尽管金额减半。所以航班一旦取消，赚一笔的可能性就很大！

索赔步骤：

确定晚点原因及下机时间，要是出现上述情况，就可以考虑写信给航空公司了！在最后参考信息部分笔者会发一份模板，然后照着这个改就行。另外Easyjet不需要写信，直接在官网填表。索赔的时候如果航空公司使用代金券来逃避赔偿，可以选择不接受，白花花的现金咱们不要白不要！几年前经历过飞机严重晚点或是取消但没有提出赔偿的，现在依然为时不晚，因为索赔期为六年！

参考信息：

http://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays - 这篇小贴士给了笔者莫大的信心去申请赔偿，几乎涵盖了所有能用到的信息，包括飞行距离。最最重要的，里面有免费的申诉模板！

http://www.easyjet.com/en/help/at-the-airport/delay-and-cancellations - Easyjet官网给出的信息，也是比较全面的

http://www.flightstats.com/go/Home/home.do - Flightstats，免费注册账号后即可通过出发地、目的地和出发日期查到多年前的航班信息

http://www.euclaim.co.uk/ - 可以了解你应得的赔款数额，但不要通过他们来申诉，自己DIY就可以

http://www.britishairways.com/zh-cn/information/legal/flight-cancellation-compensation - 英航官网的中文信息，照顾下英文不好的穷游er

http://www.flightdelayrefunds.cn/about-us.php - 又一个中文网页

最后的建议：

也是自己学到的。条例是欧盟的，但航空公司不会主动跟你联络，赔偿是需要自己主动争取的！自己的态度坚决一些，冷酷一些，即便像瑞安这样有点蛮不讲理的公司也会做出赔偿。当然，最好的情况就是旅程顺利，不要碰到类似的晚点或者航班被取消！如果碰到，作为乘客要懂得如何捍卫自己的权利！

鸣谢：以上文章根据意大利韩小明网友提供资料而成。