今天上午街里来了牛皮癣一样的闹户儿,来找书记理论。这个泼妇上次来过一次,开场方式就是大喊大叫,这一派的作风我现在大概领略到了,开场要像敲锣打鼓一样把阵势排开,达到声高就是有理的效果,然后开始提各种刁蛮的要求,这个老妇出尔反尔,大放狠话,张嘴闭嘴就是解决不了就死这儿,大概诉求是想要钱,具体缘由不详,这方面的“工作经验”已有20年了。上午书记开会她没得逞,中午又杀了回来,当时我在办公室打瞌睡,她嗷一嗓子把我喊醒了,我听了听她的行道儿,就是强词夺理胡搅蛮缠开口提领导企图给自己壮大气场,从而想要震慑街里的干部达到自己非分的要求。
陪着聊也不行,听她说也不行,跟她嚷也不行,她这情绪此起彼伏此消彼长。听了一阵,我能够总结出:
1.此人常来,应该以此为日常工作
2.此人知道诉求也不能被满足,但是这么多人陪她聊天,她得以派遣寂寞
3.此人喜欢跟大伙斗嘴,她享受这个斗智斗勇的过程,假想自己很有智慧、勇气和口才
4.此人甚至不想有结果,来街里和干部闹的这种“大无畏”可以作为日常跟其他泼皮炫耀的谈资
总结方法有一条:她着急你不着急,她生气绝不生气,她气焰上来就得提高调门吼回去,她说疾苦咱们真诚关怀笑而化之,她胡乱引用法律浆糊逻辑干脆让她告去,她胡搅蛮缠咱就顺着她说陪她思考让她不攻自破,她胡说八道泼劲上头咱就沉默是金让她薪尽火灭。
总之,和刁蛮群众做工作,千万不能着急,唯有沟通才能解决问题,沟通一次不行就两次,沟通一小时不够就两小时,沟通效果不好就陪伴,毕竟陪伴是最长情的告白。
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