1919年7月20日，胡适在《每周评论》上发表《多研究些问题，少谈些“主义”》一文。文章说：现在舆论界的大危险，就是偏向纸上的学说，不去实地考察中国今日的社会需要的究竟是什么东西。

今天，新冠疫情全球蔓延，防控形势严峻当下，作为企业人：多改善问题，少空谈管理！

东方岘摄于胡适故居

现在，很多企业人往往也是，经营中遇到一些困难，或者企业经营状况不太好，立马就上升到我们管理有问题，可问题到底出在哪里？怎么解决呢？大多空谈而已，没有实际行动，也不能够解决所谓的管理问题。就是这个管理问题解决了，也还有那个、更有那个管理方面的问题。因此，总有借口，总有高谈阔论的理由！

疫情防控当下，企业固然有各种管理上的问题，只有着手改善，才是硬道理。

“改善周”不是高谈阔论，就是具体地改善问题，为什么是改善问题，而不是彻底解决问题呢？为什么有些企业的管理问题是不能够一下子解决呢？我们来具体分析一下：

01管理本身到底是什么？

二十世纪以来，100多年，从科学管理到管理科学，从泰勒到德鲁克，到现在，有多少管理大师都在说管理，可以管理本身到底什么？斯图尔特·克雷纳在《管理百年》中告诉我们，管理上没有最终的答案，只有永恒的追问！

一个没有最终答案的“管理”，在现实企业工作中，常常被人们用来“解决”经营问题，“我们的管理有问题”常常成为业界人士的口头禅。因此，没完没了的争论与空谈，不能改善具体的企业实际经营现状。亦或，我们很多人，被“管理”给耽误了，他们往往相信，一定有一套完整的管理方略，让他们的企业或者组织，从此可以高枕无忧，从此可以应对一切挑战。因此，各种商业模式、顶层设计、经营模式等等，套路了多少企业的高端培训费，也培养了很多高谈阔论的高手，但往往学得越多，企业实际经营却越来越差。这是我经常听到的，和看到的，但无能为力。

02面对现实，多改善问题

改善周现场

疫情当下，我们没有那么多精力也没有心情去研究“管理”这门学问了。未来充满不确定性，我们要面对现实，把能够改善的事情做好，一个一个去去做，这是当下我们可以做得好的事情。

疫情当前，我给我们做工程咨询的团队提出过一个口号，此时，我们要以“三个来”为重点：“把单子签下来，把本子编出来，把款子收回来”。工程咨询，就是做项目报告，包括项目计划书，可行性研究报告，节能评估，商业计划书等，还有的从事农业土地整理与规划设计，主要就是帮助业主编制各种报告和规划文本等，现在疫情很难判断，我们工程咨询团队只能集中精力多做这些业务，这些是我们擅长的，我们的工程师基本都有十年以上工作经验了，把这项业务做好、做精，不要想着其他事情。这样，工程咨询的业绩反而上来了，比去年同期翻番。

面对现实，多改善问题。工程咨询团队业务忙起来了，可是我们今年以来一直以居家办公为主，一开始行政人员也在居家办公，这样涉及到一些行政事务的时候，工程师们就非常辛苦，效率也比较低。问题出来了，我们怎么办？改善。就是调整部署，成立特别时期的行政保障中心，这些同事安排轮流坐班，保障行政事务正常起来。抽调其他部门人员，临时策应，并做好一些相应的分工安排。这样，在疫情防控形势比较严重的时期，我们的经营运转可以正常进行。

03改善周，快速改善消除隐患

我们的精益管理顾问团队呢，他们就更忙了。正如：《咨询随笔：复工后，来一场“改善周”，让企业面貌逐步焕然一新！》所介绍的，他们正在帮助一些企业做快速改善。

改善，意思是为追求更快、更好、更加简洁地达成工作目标而通过“手段选择”或“方法变更”，把事情或动作往好的方向修正或调整的过程，简单来说就是改变原有情况使好一些。

改善，在企业管理中是Kaizen的音译词，主要指小的，细微的，持续的优化。

Kaizen几乎是精益的代名词，kaizen week(改善周)也是在世界范围内应用最广泛的精益改善方法。

改善周，又称现场快速改善，是对特定（或选定）的范围，任务线或目标，以团队的形式，创建和实施快速的，可行的方案并达成改善目标，通过改善创建一种成功的模式和样板，再由点到面推广应用。

一次快速改善活动一般由10-16个团队成员组成，由顾问师（厂内IE或厂外顾问师）全程辅导在1周内完成，故而又称为改善周。

在疫情防控当下，突然推广全厂范围的现场改善或者5S等，难度较大，而小范围的，针对重点环节或者有隐患部门的，突击性改善活动，是非常必要的。

根据我们顾问的介绍，这项活动把理论培训和实际解决问题结合起来，顾问全程参与指导，学以致用，很快就能见成效，变化很明显。参加活动的成员，可以牢固掌握这些理论和工具。

04持续改善，超越竞争对手

这正如德鲁克所说，管理不在于知，而在于行。

行，就是改善的实际行动，不断去改善，不断去“行”，那么企业的很多问题都会得到“改善”，企业虽然还是有很多管理问题，但是都在不断改善了，持续改善了，那么企业就会逐渐走在那些没有改善的竞争对手前面了。

企业的管理，不是要追求一个理想的完美模式，而是要不断改善，超越竞争对手，始终比竞争对手好那么一点，这样的话，这个企业的管理，就是很好的了！