心态对行为产生很大的影响，当你心态不好的时候。行为也是拖拖拉拉的，所以事情就不会达到预期的结果。如果你真的想将销售当做你的事业，你必须要有良好的心态。因此，不要再用“我办不到”这句话来做借口，而要告诉自己“我办得到”。
从事销售工作的人，可以说是与顾客的拒绝打交道的人。战胜拒绝的人，便是成功的销售员。销售员从举手敲门，与顾客的应答，直至成交，每一关都是荆棘丛生，没有平坦的大道可走。销售员应了解推销工作的这些特点，树立工作的神圣观念，面对困难，坦然相迎。
客户并不是经常愿意会见销售员的，他们会向销售员摆出种种不愿见面或购买的理由。但一个销售员的销售生涯中遇到的只会是有限的拒绝理由，既然只是有限的拒绝理由，那销售员就可以做好充分的准备予以应对，同时设计好回答方式。同时，拒绝从根本上讲并不是完全的拒绝，它们其实是潜在客户提出了解更多信息的要求。
请牢记，逃避不能有第一次，第一次便是第二次、第三次的开始。好似婴儿一次被抱，就会期待着另一次被抱的安慰。一名心理学家曾说：“犹豫不决、踌躇不前的心理是对自己的叛逆。如果害怕尝试，那么此人绝对无法掌握住一生的幸福。”所以与其说是一次次地逃避困难，不如说是一次次地赶走了成功。
为此，销售员必须切断自己的退路，背水一战，也就是要求销售员在精神上战胜自我，排除心理障碍，逼迫自己去迎接顾客的拒绝，接受挑战。
在工作中，销售员无不以“勤”为“径”。美国销售员协会曾经作过一次调查研究，结果发现：10%销售成功的个案，是销售员在连续5次以上的拜访所达成的。这一点证明了销售员的勤勉拜访是推销成功的先决条件。
资料还显示了下列的结果：48%的销售员经常在第一次拜访之后，便放弃了继续推销的意志。25%的业务员，拜访了二次之后，也打退堂鼓了。12%的销售员，拜访了三次之后，也退却了。5%的销售员，在拜访过四次之后放弃了。仅有10%的销售员锲而不舍，一而再、再而三地继续登门拜访，结果他们的业绩占了全部销售额的80%。
好运眷顾那些努力不懈的人，因为销售工作是在被客户拒绝时才开始的。
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