设计冲刺
“设计冲刺”是由谷歌风投杰克纳普发明的一种设计方法。就是用设计师的“设计思维”逻辑,加上工程师的“产品冲刺”流程,通过五天完成特定的任务,来完成产品设计。
第一天:理解
做好准备
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组建团队
组建一个设计冲刺团队,需要一名决策者(远程参与),一名引导者(控制流程),以及多样化的成员(技术、设计、营销、客服、财务)。总人数不能超过7人。
团队需要“无电子设备”的环境下封闭。 -
确定目标和问题
目标,是“设计冲刺”的起点。 -
绘制地图
“绘制地图”是把用户的体验过程,用流程图表示,帮助定位问题,靶向治疗。 -
邀请专家
专家可能是决策者,可能是熟悉用户的人,可能是技术大牛。
流程就是:1.简单介绍冲刺的目标、问题和地图;2.请专家说说自己的看法;3.不断提问,填缺补漏;4.修改目标、问题和地图。
HMW(我们应该如何。。。)
这样第一天的成功就是,经过验证的目标、问题和地图。
第二天:草图
第二天开始时,不应该直接开始头脑风暴,需要看一看前人如何解决这个问题的。我们不应该重复发明轮子,而应该充分借鉴前人的智慧。
- 列清单
每位成员,都列一份可以得到灵感的产品清单。(此时可以使用电子设备) - 3分钟演示
找完灵感后,每位组员花3分钟介绍,自己找到的产品有什么亮点和参考价值。 - 记录重要启发
收集和记录所有人的重要启发。
集齐了设计备选方案的五大素材:目标、问题、地图、我们应该如何,前人的智慧。
四步绘图法
- 笔记
将前期收集到的五大素材,仔细回顾一遍,记下笔记。 - 想法
用20分钟,构思解决问题的若干备选方案,画出你的设计,因为画比写,要触达更多细节。 - 疯狂8分钟
A4纸上这出8个格子,每个格子里,把你最好的想法画出8个变种。
一份好的方案草图要遵循以下原则:
内容一目了然,容易看懂;
可以使用文字注解;
画得好不好看不重要;
起个好名字,比如“蠢萌的小明”;
要匿名,以便不影响投票。
第三天:决定
- 艺术博物馆
将备选“方案草图”挂起来展示。 - 绘制热点图
每个人浏览草图,并简单的打分,这样就可以绘制热点图。 - 快速评判
限制高谈阔论,交流但不讨论。 - 民意调查
每个人进行投票并阐释原因。 - 超级大选
决策者拥有最高的权重。
五步决定法 的核心:交流但不讨论、民主但要集中。
绘制“分镜头脚本”
从场景出发,画出用户的体验流程。
第四天:原型
从0走到0.1是制作原型,再从0.1走到1,是快速迭代。
如果说第三天是“写剧本”,那么第四天就是“做道具”。道具需要逼真,但不需要真实。
《设计冲刺》的作者杰克说,你要有一种“建模心态”:从追求“十全十美”到“差强人意”,从“长期质量”到“临时模拟”。
制作这个道具要遵循四个原则:
- 选对工具
使用不同、好用的工具将道具搭起来。 - 逐个击破
首先,需要一个“资源收集者”,他的任务是满世界找素材;第二,需要两个制作者,一般是设计师或工程师,他们动手能力很强,能把资源快速搭成原型;第三,需要一个文案,大量呈现给用户的文字,需要他来完成;第四,需要一个采访者,他要先接受测试,找到感觉,然后在明天测试别人;最后,需要一个整合者,确保所有东西无缝结合。 - 缝合完整
是要求整合者担起责任,确保整个原型的日期、时间、名称和其他虚拟内容,每个环节都流畅没有漏洞,比如前面写张三,后面写张三丰,这种细节错误,会让接受测试者“出戏”,无法抓到他宝贵的真实反应。 - 先行试验
尽量早点做试验,这样还有足够时间改正错误,和让采访者写采访提纲。
第五天:验证
结构化采访”的五个原则:1)友好欢迎;2)背景问题;3)介绍原型;4)任务助推;5)快速提问。
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