【优化成交转化率】手机端店铺装修和详情页装修

【优化成交转化率】手机端店铺装修和详情页装修_田现辉电商实战【实战运营分享课】【流量】_腾讯视频

各位同学大家下午好！我们继续来进行电商实战运营的分享，然后我们刚才前几节课把这个店铺印象的内功，还有提高转化率，就是PC端的，以PC端为例来讲的这些东西都已经分享完了，那我们今天我们看一下手机店铺。

那手机店铺主要分为几个点来讲

一个是首页，手机店铺的首页，它也有店招，但是这个店招的作用比较小，然后手机店铺也有导航，这个导航是一个底部的菜单，是可以自定义的，然后手机店铺还有一块重要的内容是神笔，神笔就是宝贝详情页的装修，呈现的逻辑包括之前讲到的促进成交的六大激素，这个是相通的是一样的，我们也建议你的手机和你的PC基本保持一致，有可能你需要在一些细节上做一些针对性的优化，但基本上的呈现逻辑以及呈现的价值点是一样的。

首先我们来看首页

首页有一个比较好的功能就是说智能化，当然 ，这个智能化也是受类目的限制，你比如说我是卖蜂蜜的，那我可能不必要严格地区分说这个蜂蜜只有女人吃的比较好，然后另外一个蜂蜜是男性吃了这样去分，所以对我们来说关系其实并不大，但是对于服装，还有护肤品化妆品这样，就是针对人群很敏感的就是说来了这个人群，他肯定不买我这些东西的，还是肯定对另一组东西感兴趣，这个时候的千人千面和智能化的首页，对这个类目来说是这个，作用是比较大的。

另外一个就是说在首页我们布局的形式跟我们在PC的时候略有不同，但整体来说是相同的，你比如说有一些地方，你比如说我在PC的时候，可能需要布局这个客服，联系客服这样一个模块和分类的这样一个模块，那么在手机端我们可能就要放在底部菜单了，底部菜单默认就有一个，最右侧就有一个按钮，首页的最右侧，然后如果你点开详情页的话是在左侧，有一个联系客服，就一个旺旺的头像，你一点就可以直接，因为手机有这样一个特性就直接可以和客服对话。

同时由于这个分类在手机这个小屏幕的时候实现，不管是热区还是链接实现的时候，其实都不是这么方便，我们就把分类放在了底部菜单是这样一个概念，但是那个爆款的逻辑还是对的，就是卖的最好的，我们仍然是放在最上方，然后卖的最好的这个海报也好，是轮播也好是视频也好，我是在上面放哪些字放哪些文案和PC端的逻辑是一致的，整体来说我们是在抄PC端的过来，也就是说我们设计完了手机再去由PC端去抄手机端是一样的道理，它两个是相通的。手机端有很多这个产品的推荐机制，你比如说单列产品还有双列产品，还有这个图文的这样一个并排，具体在后台装修的时候都有很多菜单，你可以一个个的去尝试一下，然后琢磨到自己比较适合自己类目的一种呈现的方式就可以。

然后另外一点也就是手机端的这个导航，底部菜单。

一个是咨询客服，现在这个咨询客服是这个默认的一个旺旺头像，如果你的客服比较多，也可以放在一个底部菜单，也就是一个主菜单加上几个子菜单，你比如说联系客服，下面有联系售前联系售后，还有使用指导，比如说你在卖一个美容仪器这样的东西，你可能卖货的是一方，然后售后或者是使用指导或者是，甚至你可以写上联系老板，联系老板娘都可以，他联系到的是不同的客服，你可以在这去做。

另外一点是分类

分类可以选，但是不能改，也就是说你可以选上它呈现分类还是不呈现分类，但是你不能说我不要这个分类了，我把这个东西换成其他的，这个是不行的你们在建立后台有一个，自定义菜单的时候你自己建立模板你会发现分类这个东西，只能选或者不选，不能去更改，这是我们这个相当于是两个固有的模块。

一般情况下我们还会在底部为了加强印象，因为我第一次在讲PC端的店铺印象内功的时候，就开始讲品牌对一个店铺的重要性，而品牌也没有那么高大上，没有说搞的很玄虚，好像跟我们小店铺小卖家离的很远，不是这样，品牌就是一种印象，我们在无时无刻到处加强我们的印象，在这个自定义菜单也不例外

我们会把我们的品牌故事放在底部菜单，比如说我的蜂蜜，你们可以去看一下，现在我就不打开了，因为要节约一下时间，看一下我的底部菜单，有寻蜜之旅，我直接这写的是这个品牌故事，品牌故事下面里面有品牌理念、有寻蜜金沙江有寻蜜秦岭有寻蜜神农架等等，因为最多它是可以放五个的，那我放了四个寻蜂一个理念，这个时候我相信它不是，我的目的也不是让他直接对销售产生马上的影响，但是长远来讲，很多人只要看了我这个底部菜单对我店铺的印象是独一无二的，这是不一样的，我和其他的卖蜂蜜是不一样的，他们可能不管是工厂货实体货，还是怎么样一个方式，他可能有他另外一种印象，那么只有我们在做这种寻蜜的理念，这就是我要达到的一个效果。

还有一个功能是服务窗

这个服务窗是在哪体现的，在聊天的过程中，当然你要配置的话，就能按照里自定义的方式，就是怎么样一个场景，就是如果顾客来访问了你的手机端页面，然后他点了聊天的工具，在聊天的这个对话窗的打字的那一行的上方有几个按钮可以供点，你比如说优惠券的话，顾客可以在这直接去领优惠券，而不用说问一下客服，你们有没有什么优惠券给我一个链接之类的，没有，你就直接，他就可以直接在这个对话框这就可以实现这个功能。当然如果你不配置，它显示默认的功能，如果你配置了，显示的是你自定义的功能，这个服务窗的功能在后台也是很容易看见的，你们自己去摸索尝试一下就可以。

说一下最后一个知识点

手机店铺的详情页装修，这个工具叫神笔，神笔这个域名叫详情，就是全拼xiang qing.taobao.com，我主要是告诉你为什么这样做，以及哪些要重点去注意的，而不是教你这个工具怎么用。一个是无线视频，我们可以直接在我们的手机端插入一个视频，这个视频和我们PC端的视频可以是不同的，也可以是相同的，因为手机端的视频有一个时长的限制，。

然后主图视频和PC是保持一致的，重点的一点是热区链接，这个热区链接这个功能是很有用的，在无线端之前你要想放一个链接，你就说我点了上面一个图片，然后跳到另外一个宝贝，这个是比较难实现的。有了这个神笔工具之后，热区链接这个功能就是比较容易实现。在我们把其中的一个海报切成四块、五块，甚至更多块都可以，每一块上都可以去放一个链接，切的块叫热区，在每一个热区上都可以放不同的链接，这个非常适合我们，你比如说我们一个模特，我们在卖服装，本款是卖一个上衣。然后如果说这个它搭配我们店里的同一款的裤子或者是靴子非常好看，那么我们一个模特放上之后，在不同的位置可以放不同的链接，链接到我们自己的宝贝，这个里面提示一点，链接是必须符合这个淘宝规则的，不是说你可以放其他店的，或者站外的，而是在它的范围之内，你比如说可以链接到单页面，可以链接到分类页，可以链接到另外一个宝贝都可以，但是你不能随意的，我放什么就链接什么这是不行的，再实现一下，你们就可以看到了，这是我们一个比较有用的功能，手机这个神笔工具还是非常有用的，各位去摸索一下。

描述页的自定义模板指的是什么

我们的不同宝贝可以有不同的模板，你比如说我卖蜂蜜，蜂蜜可以建一个模板，然后我的店铺还卖花粉，还卖蜂王浆还卖蜂胶，我可以为每一个类目都可以设定不同的模板，这个模板一个是可以自定义，另外一个是可以去购买，神笔也有一个模板市场，就是类似于PC端的那个模板市场是一样的，也可以去购买。

这样讲看起来内容显得比较散，其实不是这样的，我们重点的东西是依据于营销来布局，为了销售而服务的一个整体页面的打造，实际上我们在打造超高转化率的详情页，还有店铺印象内功的时候讲得已经足够多了，在手机端它是一样的道理，所以我在讲手机端装修的时候，只是讲了它和PC店铺之间的一些不同的地方，需要你注意的地方，所以说需要把前面的课程再去过一遍，再去复习一下，才能做好你的手机端。

另外给大家一个提醒就是说手机端这个详情的时候，你要照顾到不同屏幕，有的人的那个手机可能6.0、5.5、5.2还比较大，有的可能还比较小4.7，或还有更小的，那这个时候往往我们在装修手机端详情的时候，需要把它的字号调的稍大一点，也就是说你让你的美工出页面的时候，PC端出一版，无线端不要直接去套用，应该把这个字调整一下，或者说布局调整一下，再去实现这个手机端的，这样会比较照顾这个浏览体验，这就是我们手机店铺装修的一些注意事项。