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4月份工作复盘总结

4月份工作复盘总结

作者: 容容up | 来源:发表于2018-05-06 13:08 被阅读0次

    怎样做300万?

    1 高目标激发销售潜能

    其实4月初新华路的客户经理人数是10人,其中7个老人,3个新人。在3月份做了200多万的时候,我在心里给自己定的4月份的目标是300万。

    关于制定目标这一点,我认为是工作中很关键也很重要的一点。因为我希望通过高目标激发出销售的潜能。那同时这个目标也是建立在对现有销售一定的了解基础之上。

    2 有目标还不够,要根据时间进度分解目标,严格执行。

    目标分解到每周,那上个月我给门店制定的规则就是每周批款80万,没有做到的话周末就要加班。每天交5单,差一单加班一小时。那其实上个月公司政策是相对很好批的,所以大家都会为了这个目标而去努力。基本上上个月大部分时候交单量都在5单左右。

    3制定合适有效的激励方案

    新华路门店有一点让我感到很幸运的地方,就是门店有一些老员工的责任心比较强,也有晋升的意愿。那我也是充分把握了这一点,在团队内选择2个资历较深的客户经理分别担任小组长,各自分别选人进行小组PK。最后的优秀小组会有丰厚的奖励。

    这样的话,可以分担一些主管的工作,同时也锻炼和培养小组长的能力。基本每隔一天公布各小组成绩,这样大家基本每天都在你追我赶的良性竞争的氛围中工作。而且有些客户经理自己没业绩也会觉得特别不好意思。

    4 开好门店早会,不把早会当形式

    其实在我当主管的时候,我就一直认为早会很重要,所以也是一直在摸索当团队在不同的阶段,需要的早会内容是不同的。

    门店早会的目的在于传播正能量,同时最好能带给客户经理有价值的东西。

    新华路的早会都是有客户经理轮流开会,根据客户经理擅长的领域,基本每天都是分享一些工作方面的干货,比如有的客户经理擅长微信营销,就会给大家分享如何通过微信经营朋友圈,从而获取靠谱渠道和客户,有的客户经理擅长解决一些与客户沟通方面的疑难杂症,那也会给大家分享经典案例,传授方法。通过早会带给大家有价值的东西,在潜移默化中提高销售的专业性。

    那同时二早也一样,我一直有跟我的主管这样讲,早会开好了,当天的工作就做好一半了。所以最开始主管在开早会的时候,都会提前想好讲什么内容。最开始我都会旁听,因为作为管理者,其实一言一行都会被销售放大化,最好不要在言语上有不恰当的地方。

    4 以终为始,结果导向,重要的事情说5遍

    我在管理过程中基本都是结果导向,其实从制定目标这里就是这样规定。那也会通过早夕会,让销售意识到结果的重要性。比如每周批款80万,那基本到周三的时候,我就开始强调本周已批款多少,还差多少,这样给到销售一个方向,通过不断的正面激励也会让销售不断强化和认同这个一致性的目标,那销售就会朝着这个目标而努力。

    关键因素是什么?可取之处有哪些?

    1 及时沟通,及时反馈

    我担任门店经理的时间也只有10个月。可以说在前半年,我认为我是做的不够好的。那我也是从中汲取了一些经验教训。对我而言最重要的一点现在比以往改善很大的地方就是沟通,尤其和销售主管的沟通。

    门店内管理层要一条心,和主管之间每周会有一次公开透明的沟通。互相提出最近一周大家各自工作的可取和不足之处,并给出适当的建议和意见。这样大家心里有什么不满啊,或者负面的情绪和不足都会及时了解和处理掉。

    所以其实我也很幸运的是,我的主管的执行力很强。那我们的工作也配合得很好,基本就是我根据门店情况,制定大方向的措施,然后会告诉主管为什么要这样做,主管会马上执行。

    2 不断学习,不断总结

    另外我认为作为管理者,自我管理,自我成长很重要。我们得要比客户经理成长得更快,才能带领他们走得更远。我平常有看书学习的习惯,然后学到一些有用的东西就会在门店分享。因为现在基本门店销售的年龄在92-95之间,那我们也需要学习和了解一些他们更容易接受的管理和沟通方式。

    3 既然做了,就全力以赴

    最后,我认为这一点也是支撑我在维信做到现在的原因,既然做了,就要做好,遇到问题,全力去解决。

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