第 11 条:以关怀之心， 诚实处事——买卖是 双方的，生意各方都得 利，皆大欢喜。
稻盛先生所说的“关怀之心”即“利他之心”，塾长从自己的切身经历告诉我们，只要朝着美好的利他行为开始，初看起来对自己很损害，但最终从长 远看，会给自己和他人都带来良好的结果。
中国有句老话：吃亏是福！那就是说，你吃点亏，利他人好，让利给别人，最终会得到更多的回报……比如常言说的“爱出者爱返，福往者福来”等等的美好故事都让我们印象深刻，感悟至心……
今年发生的一件事，正好我给团队诠释了什么叫“利他”……
事情是这样开始的，市场部在南充拓展了一个新客户，分别在两个商场里各有一个店铺，想和我们大东合作；市场部调研回来评估说是可以开店，当时我也顺便去调研了当地的几个熟悉的老客户，但她们都说那个商场没人气，做了要亏本，经全面评估权衡，我就给市场部否决了不开这两个店。但负责市场的经理气冲冲地质问我说：“许姐，这个也不开，那个也不开，今年怎么完成开店任务嘛……”我说：“王经理，许姐理解你开店任务重，压力大，但你要知道，你开店是图质量还是数量，你是去完成开店个数还是去创造个人价值，你是站在什么角度去看的，你是不是有站在利他的角度去看看客户的需求，客户开店的初衷是要赚钱的，而不是仅仅只要开这两个店，再者两个店投资需要70～80万，经过综合评估，客户是要亏本的，所以许姐不建议客户开店。如果我们只站在公司的角度，不管客户需求，那我完全可以签约下来，对公司没有任何影响……但是客户还会相信公司吗，还会相信市场人员评估吗？还会相信我们的品牌吗，那公司做人做事的价值衡量标准又在哪里，那我们又有什么意义……”
正因为我们坚守着利他哲学，毫不松懈，才有了后来客户的好奇，来公司拜访的一段小插曲！
后来客户在说，其它公司开店，从来没有这么认真地站在客户角度去想，他很想见见我们的公司是一个怎么样的公司，领导是个怎么样的角色。
其实经营公司和做人一样，都要有自己的经营原则和底线，一旦发生碰撞，就要去检验是否偏离方向，有个行为准则可参考，这就是学习稻盛哲学的魅力，在你迷茫时给你指引方向……经过一段时间“利他价值观”的交流及碰撞，她们对“利他”行为有了更多的感受！
其实经过“利他的价值观”的经营管理和实战运用，让我明白了任何事都可以用“道”层面去解读做人做事的标准，只要去做，决不会错，还可以生出美丽的“利他”之花朵！
未来可以做的更好的：
就是在公司内部宣导“利他”哲学并进行提炼，把“利他”做为公司价值观标准，进行全面践行，去提高全员心性，从而拓展公司经营！
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