钱伯斯虽然不是技术出身，但是在商业上目光敏锐。不过即便如此，钱伯斯也很少我行我素，强制推行他人的想法，他总是倾听各方面的意见，既有来自下属的也有来自客户的。接触过钱伯斯的人讲，他从来不训斥下属，而且从来不是一个顶级设计者。
钱伯斯在接管思科后，首先着眼于建设一种健康的企业文化么让这种企业文化的核心就是善待员工。
一家公司大到一定程度后，每个人的贡献就不容易体现出来，大锅饭几乎是全世界的通病，一些员工虽然有很好的想法，也懒得费功夫去推动他，因为自己多花几倍的时间和精力最多能多得百分之几的奖金，偶尔出来一两个人试图推动一下，又会发现在大公司里的阻力很大。
幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。在信息产业中，这句话要反过来讲，成功的公司各有各的绝招，失败的送死倒是有不少共同之处。
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本文标题：《浪潮之巅》第8章摘录
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