你是否相信,在未来的半年内,你的业绩将会提升30~60%?
你是否相信,在未来五到十年,你将会成为非常成功、非常富裕的杰出人士?
销售就是一个心理学的游戏。
我们每天都是在和人打交道,做得事情和付出的努力可能都差不多,为什么还有可怕的二八原则?
因为,少数人掌握了游戏的规则。
销售是什么?
有人说是把产品卖给客户,有人说是把服务卖给客户,有人说是把‘自己’卖给客户。
角度不一样,这些说法都对。
但都没说到销售的本质。
销售就是一种信心的传递、情绪的转移。
销售的关键是什么?
行业好?产品好?
显然不是。
在一些冷门行业、冷门产品做销售的,也有业绩斐然之辈。
所以,不在于你卖的到底是什么。
公司好?平台好?
显然也不是。
在好的公司、平台上依然有碌碌无为之辈。
方法好?招数好?
显然更不是。
如今网络上充斥着各种资源,想要什么、想学什么,应有尽有。
销售的关键是自信+执行。
销售分解来看无非三个动作:找客户---介绍产品---成交。
其他比如搞客情关系什么的,都是由这个三个动作衍生出来的。
这三个动作都很重压,而最最最重要的,就是成交。
没有成交,前期的所有动作都毫无意义。
销售人员的自信,也来自于成交。
于是,越是成交—越是自信,越是自信—越是成交。
有的销售员,对公司了如指掌、对产品驾轻就熟,销售技巧学习了一大堆,好不容易逮找一个意向客户,花去了九牛二虎之力,搞了半天。
结果客户来一句:恩…还不错…我回头考虑一下…
其实客户早听明白了,公司好、产品好、服务好…可就是不能下决心购买。
而当客户说出了“再考虑”的时候,其实已经失去了最佳的成交时机。
“再考虑”基本就等于“老子不买了,哪儿凉快你哪儿待着去吧。”
问题的核心在于,客户为什么会说这样的话?
记住这句话:客户不是不喜欢你的产品,而是不够喜欢你。
客户为什么不喜欢你呢?
因为客户心内心开始产生了恐惧。
客户为什么会产生恐惧?
回到开篇,销售是情绪的传递,这恐惧就是销售人员的紧张。
或许有的销售员会觉得,我们明明没紧张呀,那么就是自信不够!
销售员的自信不够、客户的信心自然也不够。
因为:
你没有100%相信自己的能力;
你没有100%相信产品会给客户带去价值;
你没有100%相信客户肯定会买你的产品;
你没有100%相信自己一定能成交…
如果可以,每天对着镜子说:我可以在任何时候,任何地方,销售任何产品,给任何人!
三遍起。
或许有人看到这儿要骂娘了,说你不是搞CX的吧。
其实这只是一种心理暗示,是一种激发自己内在潜能的方法。既然CX能用,我们为什么不能用?
当然,空喊是没用的。
成交有三个核心要件:客基数、转换率、成交额。
这里面最基础的就是客基数。
而最重要的【自信】,就来自于一次一次对客户的拜访。
试问:一个销售员一天只拜访一个客户、另一个销售员一天拜访八个客户,谁的信心积累会更快?
所有的生意要取得成功,都离不开客基数!
好多人都会做计划,每天拜访4家客户,每天拜访8家客户,但正真做到、且持之以恒的有多少呢?
前文说的,【自信+执行】,为什么我们没有行动?正因为我们信心不够!
如果你相信,所有你拜访的客户都会购买你的产品,你会不会行动?
答案是肯定的,甚至会拜访的更多。
之所以没行动,正是因为你觉得拜访了也不会成交,瞎忙活而已。
大多数屌丝们,做梦都想着如何天天赚钱、赚大钱。
可往往有这样想法的人,铁定赚不到钱。
为什么?
还是前文说的:【情绪转移】
但一个销售从早到晚一直想着要赚钱的时候,他看见客户的时候必然也想着“要成交、要赚钱”。
客户会不会感应到?
肯定会---因为情绪转移了。
当客户觉得这孙子就想从我身上赚钱的时候,恐惧就产生了…
所以,如果你只在乎自己的利益、而没有把客户的利益摆在第一位的话,客户就被吓跑了。
所有被客户认可的产品和销售人,都必然是真正给客户带去价值和利益的。
当你把所有焦点集中在如何帮助别人获取价值和利益、财富,而不是想方设法要从别人身上榨取利益的时候,就能进入平和、愉悦、自信、放松的状态。
而客户也会跟着你一起松弛下来。
在这样的一种状态下,顾客更容易接纳你的建议,因为顾客知道你会好好的保护他,而不会使他受到任何的伤害。
所以,修改一下目标吧,别总想着完成多少业绩、赚多少钱。
我们的目标可以改为给多少人带去价值、给多少人带去利益。
这才是一个销售人员应该为之奋斗的理想。
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