看完文章,第六章的转化率提升5步骤,让我印象深刻。我觉得这个步骤不仅可以用于运营,还可以用于如何做出心仪的选择。在面对难以选择的事物时,可以先列出自己心中的衡量标准,然后赋予这些标准不同权重,最后进行打分,从而做出选择。
第二,模仿用户,分析用户的心智,确实是一个很好的方法。先把自己培养成一个客户,然后从客户的角度按每个流程看问题,最后针对这些问题一个个解决。
第三,学会采用各类手段让客户冲动消费,包括文案,视觉,咨询,购买过程最优化等,让客户不仅看到产品的价值,还帮客户看到附属价值。帮助解客户去场景化联想,让客户产生购买产品的幸福感。想办法让客户在最短时间内消除所有疑虑,在犹豫前下单。
第四,降低首次使用门槛。对于理财产品来说,给客户一些体检金或者模拟操盘,确能增加客户的信任感和习惯。再如网易云学堂微专业推出五元试学一节课,交作业赢奖学金的方式,就是一种降低首次使用门槛的方法。沪江网上免费学习试听课,也是降低了客户体验的成本,增加了客户的信任度。
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