写在前面:今天你快乐吗?想必绝大多数人的回答都是:不那么快乐!我们每天都被各种各样的事情所困扰。而困扰我们的事情大多来自工作。一天24小时,睡觉时间约8小时,早中晚餐时间约3小时,那工作时间占保持清醒时间比重在60%以上。工作时间是我们生命中最宝贵最黄金的时间。所以一份工作,决定一个人的生活质量,这并不为过。现实生活中,很难找到一份永远让你拥有热情的工作。就算再富有激情的工作,几年下来,也会倦怠。喜新厌旧,是人的本性。可如果我们在一生中为工作花了这么多时间,我们就应该享受它带来的乐趣和活力,下面这个故事,你读后或许能找到答案?
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(一)
故事的梗概是这样的:一个普普通通的鱼市成了美国西雅图著名的旅游景点,它把一个最糟糕难管的部门,变成该企业最具活力和效率的部门,它让一群颓废的人发自内心爱上他们的工作和生活;它还诞生了一出浪漫典雅的爱情故事……
故事发生在西雅图,主人公玛丽.简是两个孩子的妈妈,丈夫丹得到第一微软公司要职后,他们从洛杉矶搬到西雅图,家庭本来幸福美满,可丹得了一场重病去世。这无疑成了玛丽.简内心的痛。而在这样的重创下,玛丽.简在第一金融担保公司工作的三年里,赢得了“难不倒”的美誉。她处理每一件事都细致周到,工作效率极高,她也是一个值得部下为之卖命的上司,她总能认真倾听同事的想法,了解部下所关心的事情,反过来,她也得到了下属的喜爱和尊敬。而作为一名职业经理,她还要领导她的部门出色地完成每一项任务。她采用一种轻松的方法,几乎不会让人产生任何的紧张感——当然,除了要把工作做好所必需的压力。她的下属和副手都非常乐道与她一道工作。玛丽·简的小组赢得了好评,成为全公司公认的可以委以重任的团队。
与此相反,三楼有一个运营部门,人数众多,绩效却不理想,他们与玛丽·简的团队形成了鲜明的对比,因而成为了大家批评的焦点。形容这个团队的词语有“反应迟钝”、“争权夺利”、“行尸走肉”、“令人厌恶”、“不紧不慢”、“贫乏消极”。这是一个人人都不喜欢的团队。不幸的是,公司绝大部分事务都必须要与三楼打交道,尽管所有人都害怕与三楼发生任何联系。
几个星期后,玛丽·简慎重而又有些不情愿地接受了提升:担任第一金融担保公司三楼业务部的经理。玛丽·简深知三楼名声不佳。说老实话,要不是为了偿付丹住院时欠下的高昂费用,她很可能会拒绝提拔和加薪。但现在迫于无奈发,她只好调任声名狼藉的三楼,成为过去两年中第三个接手这份工作的人。
三楼的情况实在太糟糕,整个三楼都死气沉沉,员工工作情绪极差,工作效率非常低。面对这样的情况,玛丽.简问了自己几个问题:1、员工是否了解他们所珍视的安定可能只是一种假象?2、他们是否认识到市场竞争正在冲击这个行业?他们是否明白,为了公司能在快速兼并的金融服务市场竞争中生存,我们都需要加以改变? 3、他们是否意识到,如果我们不改变,公司一旦在竞争中失败,我们就得另谋生路?答案是:不知道!不知道!不知道!不知道!她的员工在按他们的方式各行其是、墨守成规,他们留在幕后的时间太久了,只求应付差事,并希望在变革到来之前退休。那么她自己该怎么办?她的观点有什么不同吗?
玛丽·简的上司比尔,享有“混球”的美誉。他可以武断地下一堆命令、打断你的话,他还有一个让人讨厌的坏习惯,像家长一样来询问有关项目的进展情况。比尔告知玛丽简,大老板称三楼是:有害精神垃圾场。而玛丽.简就是处理精神垃圾场的人。一通电话后,玛丽.简有些烦躁,她安抚自己的情绪,然后走出公司透透气。
(二)
闻名全球的派克街鱼市场,果然名不虚传啊!渔贩们很投入的对待每一位顾客,到处洋溢着热情的笑声,玛丽·简感受着,心情放松了许多。一位披着黑黑的长卷发的英俊小伙子正专注地、面带笑容地看着她,他叫朗尼。玛丽.简不由自主地对他讲述了她工作上的烦恼。朗尼觉得三楼的问题很棘手,跟这个鱼市以前的面貌类似,后来朗尼和他的同事们决定进行改革,于是就变成了今天热闹,充满活力,行动力强的市场。朗尼很乐意向玛丽.简介绍一些改变这个鱼市场的方法,相信玛丽.简也许可以从中得到一些启示。他们相约第二天午饭时间继续交流。预约而至的午饭交流时间,玛丽.简向朗尼讲述了她员工的工作情况:平淡乏味,而且需要不断的重复。虽然工作也很重要,但从来见不到客户,可是只要稍有差错,客户就会很不满意,员工也因此而受到很多批评。然而如果工作做好了,却不会有任何人注意得到。总的来说,工作是很乏味的。朗尼听后,给出了一个观点:其实,任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。即使是衣冠楚楚的生意人环游世界去做生意,听到这些也感到很兴奋,但他们觉得也很乏味。玛丽.简也同意这个观点,还具体举了自身的例子来证明。之后,朗尼给出了另一个观点:,假如我们赞同任何工作都会变得令人厌烦的话,那么我们是不是也会同意,任何事情都可以带着活力与热情去做呢?也就是说:你可以选择采用什么方式工作,即使你无法选择工作本身。这就是我们从世界上最著名的派克街鱼市场中得到的最宝贵的经验。我们可以选择自己对工作的态度。玛丽.简有个疑惑:“为什么对工作本身就无法选择呢?”朗尼解释道:你可以选择你要从事的工作。但是如果你有责任心并且考虑到其他的一些因素,也许频繁地变换工作并不是一个明智的选择。这就是我所说的工作本身无法选择的意思。而从另一个方面来讲,你却总是有机会选择你自己的工作态度。
朗尼给玛丽.简讲诉他外祖母的故事。外祖母总是带着爱心和微笑去工作。孙儿们都愿意帮厨,因为同外祖母一起洗碗特别有趣。在洗碗的时候,她会讲很多有趣的故事给他们听。有这样一位乐观的长辈,这些孩子真是很有福气。其实外祖母本就不喜欢洗碗,但她总是带着爱心去洗碗,她的精神一直影响着朗尼。
朗尼继续讲述:“同样的道理,我和我的伙伴们都很清楚,我们每天来到鱼市,同时也带来了自己对待工作的态度。我们可以闷闷不乐,无精打采地度过一天;我们也可以带着不满的态度,毫不耐心地去激怒同事和顾客。但是如果我们带着阳光、带着幽默、带着愉快的心情上班,我们就会拥有美好的一天。我们可以选择一天的时光怎样度过。我们花了大量的时间来谈论这种选择,最终达成共识:只要我们工作一天,最好还是让这一天过得快乐。事实上,我们为自己的选择而兴奋不已,我们也决定要让派克街鱼市场扬名世界。。在‘世界上著名的地方’度过一天总要比在平凡的地方度过一天更快乐,在寒冷、潮湿、腥臭、污浊的鱼市场工作并不舒服,但我们可以选择对待工作的态度。” 但做起来并不容易,我们不是在一夜之间就创建了这个地方的,我们花了将近一年的时间。我自己也经历了很多坎坷。以前的我脾气很糟,生活也有些放荡,我对人生真的没有什么过多的想法,以为自己已经知道生活该是什么样子了。生活很艰苦,我也变成了一个很难相处的人。当大伙儿决定创建一个与众不同的鱼市时,我扮本不相信可以选择怎样度过每一天这样的观念。有一个渔商年纪稍大一些,他也经历过艰难的时光,他找我单独谈话,还苦口婆心地开导其他的人。我们认真地自我反省后,决定试一试。现在,我对这个道理坚信不移。每一个人都能选择他们自己的态度。我懂得个道理,因为我选择了我自己的态度并尝到它带来的好处。”
玛丽·简被这一番话深深感染了,也对说话的人留下了深刻的印象。
本故事选自《鱼》一书
(如果你热爱阅读,热爱旅游,可以加我微信58081614,请注明来自简书)
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