【导读】双十一的狂欢,吸引了众多人参与。线上购物的乐趣,马爸爸说等待的不是包裹,而是快乐,快乐在路上。线上狂欢后,反观线下,似乎更贴近我们的生活点滴,毕竟缺个啥,超市一买的速度还是快。已经离不开谁,毕竟线上线下结合的全渠道销售又是令人惊叹的消费体验。
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线上与线下消费的存在,虽模式有差异,但最终都是服务于消费者。双十一演变成为一个节日,而线下零售商超的存在也不容忽视。10月31日,经济日报联合京东、京东到家、沃尔玛和腾讯正式发布《2018中国零售商超全渠道融合发展年度报告》。沃尔玛作为线下零售商的代表,它最近又有怎么样的变化呢?
沃尔玛
沃尔玛百货有限公司,即沃尔玛公司,是一家美国的世界性连锁企业。沃尔玛主要涉足零售业,主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。2018年5月《财富》美国500强排行榜发布,沃尔玛连续第六年蝉联榜首。
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现在的沃尔玛不再单单追寻线下市场,开始不断探索新的道路。沃尔玛在京东上线多家旗舰店,开拓电子商务板块业务,推出门店、用户、库存互通的“三通”战略,来促进实现线上线下无缝链接。与达达-京东到家合作,着力解决零售“最后一公里”,提升门店O2O业务实力,并联手实践零售商超首个仓配一体化“沃尔玛云仓”。 沃尔玛门店上线京东到家,覆盖全国30个重点城市,为顾客提供1小时送达服务。借助京东到家,为顾客提供线上线下无缝链接的购物体验。
沃尔玛同时与腾讯合作,结合小程序应用,开展智能门店业务,成为首家突破千万级用户的零售商超小程序……面对零售市场的新挑战,沃尔玛近期的一系列举措让行业看到了全渠道融合的新路径。
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模式分析
沃尔玛与京东合作共推的京东&沃尔玛“8.8购物节”,线上京东商城的沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店,京东到家平台的沃尔玛门店,以及线下全国180多个城市的400多家沃尔玛门店的全面互动,实现了各项数据暴增。在《2018中国零售商超全渠道融合发展年度报告》中京东-沃尔玛模式成为了中国首个零售商超全渠道融合发展年度报告中的典型样板。
在报告总结中,当前商超行业线上线下融合典型有效的形式主要有三种:基于供应链效率提升的融合,基于消费体验重构的融合和基于即时消费的场景融合。
基于即时消费的场景融合的典型模式是京东到家和沃尔玛的合作,通过门店线上化升级+云仓,有效扩大覆盖范围,触达更多的消费者。线上线下全渠道融合不仅是零售商超行业发展的重要趋势,也将成为整个零售行业的未来走向。“京东-沃尔玛”模式将为消费者提供更好地购物体验,也为中国零售业发展提供了经验。
沃尔玛在不断拓展自身业务的同时,也在不断探索新技术。此前,沃尔玛向美国专利商标局申请了一项区块链配送系统的专利。这项新专利旨在提供一种技术,可以运行“自主电子设备的现场验证”,以确保安全交付。该专利指出,“在示范性实施案例中,两个自主电子设备,例如交付无人机或家用自主机器人,可以使用本专利所述安全程序相互验证身份”。
【小编总结】
未来的零售竞争激烈,线上线下格局如何,沃尔玛又会做出怎样的努力,我们拭目以待。
文字\暖阳 编辑\尹嚞 图片\网络
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