经过大半年时间,我才断断续续看完脱不花《沟通的方法》,可感觉只是看过而已,并没有真正掌握要领,仍然对沟通充满了恐惧和迷惑,今天,认真翻看才有了大概眉目,对沟通有了更深刻的认识。
全书分六个部分,第一部分:从倾听开始,全力以赴地沟通。告诉了我们怎么去听,画好框,听话听音,积极回应。
第二部分:掌握沟通三大原则,不犯低级错误。学会开放性,有目标感,建设性。
第三部分:这样沟通,你能让人“如沐春风”。从第三部分开始讲解了18个高频沟通场景,让你学会怎样破冰、赞美、激励、说服、辅导、安慰……,并完全有机会掌握沟通的蜕变。
第四部分:这样沟通,你能让人按照你的期待去做。让你学会怎样去批评、提意见、绩效面谈、主持会议。
第五部分:这样沟通,你能变被动为主动。让你学会怎样道歉、调解、求助、拒绝。
第六部分:这样沟通,你能让自己发光。让你学会即兴发言、闲谈、汇报、竞聘。这部分内容这几天刚抽空看完,看得比较认真,还写了摘要。
本书结构严谨,内容充实,越读越让人信服,正如,罗胖说这是一本充满了各种具体情境下可快速调用的工具书,脱不花说这是一本老实人的“沟通手册”。
我认为,这书既然是工具书,是“沟通手册”,那就摆放在书桌右上角,以方便随时翻阅,随时借用方法好了。到这里,借用书中开启对方开放性的方法,提两个问题:读者朋友们,关于《沟通的方法》一书,我刚才说清楚了吗?大家有没有补充建议?
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