头脑开放的人具有以下特征:
1更想了解为什么会出现分歧;
2真诚的相信自己可能是错的,提出真诚的问题;
3从对方的角度看待问题;
4知道何时做陈述,何时做提问;
5更喜欢倾听,而不是发言;
6会在考虑其他人观点的同时保留自己深入思考的能力;
7时刻担忧自己可能是错的;
根据五步目标法则去诊断如何做到头脑极度开放。
目标:如何做到头脑极度开放?
问题:出现意见分歧的各个方面通常始终坚信自己是对的,而且往往以彼此发怒告终。
诊断:自我意识障碍,思维盲点障碍。
自我意识障碍:潜意识防卫机制,不接受错误和弱点,渴望赞誉,把批评视为一种攻击。这并不是我们的错,而是大脑中不同结构交锋的结果,一个掌管逻辑意识,另一个负责情绪潜意识。
思维盲点障碍:每个人都有思维盲点,都有看不到的地方。正如我们只是活在主观塑造的世界当中,不同的经历造就了不同的价值观,也使得每个人都有思维盲点成为必然。
方案:在愉快的沟通环境下,才会事半功倍。在沟通前,我们先达成以下共识:
1分歧不是冲突,我们沟通的目标不是搞清楚谁对说错,不是说谁聪明谁笨,而是通过双方的沟通克服思维盲点更好达成目标。
2 在承认自己也不知道最好的方法是什么基础上,积极的站在对方的观点角度上,探究更多的可能性达成目标。
3 找可信的人、愿意表达分歧的人审视观点,关注对方的证据。
践行:每天反思自己的头脑封闭迹象,就行纠正,通过长时间刻意练习,让他成为习惯。
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