讲故事是一种更有效的沟通方式

讲故事是一种更有效的沟通方式

每个人身上都带着故事的基因。

我们本能地反对说教，喜欢故事。这也是为什么古往今来，无数中外经典，像《论语》、《伊索寓言》等无一不是通过故事的方式传递智慧。

我们可能都有这样的经验，很多年前上过的课已经全然忘记了内容，却对那个笑话和故事印象深刻，至今难忘。

那么，为什么故事可以在我们的大脑里存留那么久？对我们的影响如此深远？

《销售就是会讲故事》一书向我们揭示了其中的科学原理。

最新科学研究表明，通过讲故事与人交流是影响他人最有效的沟通方式。我们的左右脑有明确的分工。讲故事运用的是我们的右脑，而对数据和事实进行分析运用的是我们的左脑。右脑是管理情感和情绪的。左脑习惯性会提出质疑和批判。

当我们用数据和事实进行沟通，对方会启动左脑的分析和质疑功能，让你想要传递给对方的信息接受重重审查，如果有任何一点他不能认同，就可能全盘否定你的观点。而如果我们用好的故事与对方建立连接，进而让对方的心理防御机制降低戒备，当他对你的信任建立起来，后续就比较容易接受你传递给他的信息。

为什么说讲故事是一种更有效的沟通方式呢？这是因为在信息爆炸的时代，人们面对海量的数据和信息，关注度变成了一种稀缺资源。要在狂轰滥炸式的信息中脱颖而出，最关键的是要抓住受众的注意力。

故事可以快速地和人建立联系。没有人愿意听一些跟自己无关的东西。这是心理学早就揭示出的人类心理沟通机制。因此，故事可以快速地抓住人的注意力。

除此之外，根据科学研究，当讲话者只讲故事时，信息存留率70%，远远高于数据和事实。所以，通过故事传递的信念可以长久地影响听故事者。

那么，好的故事应该具备哪些要素呢？

一、建立联系

根据你的客户群体，选择可以跟他们建立联系的故事。比如，如果你面对的是一个癌症患者，需要讲一个跟战胜疾病相关的故事。

二、制造冲突

故事的魅力在于冲突。如果没有冲突，故事就不会有张力，也就无法吸引听众的注意力。因为每个人都在人生经历中感受到生活的张力、内心的矛盾和纠结。好的故事正是要来揭示这种看不见的张力。

三、引出顿悟

顿悟是指从纠结和冲突中走出来。这是一种对问题更高层次的认识。当我们被困住了，我们的本能会去寻找出路。而好的故事就是让听众在听你的讲述中找到他问题的出路。或者，让他的心底得到共鸣，看见亮光。

四、解决方案

你的故事一定会有个结局。这个结局应该至少给听众一个解决方案，哪怕只是参考。但无疑，当前面的三个步骤做好之后，你已经很好地引导他逼近这个方案。当然，最后的选择权在他，但你已经胜券在握了。一个久久被困的人怎么会忽视一条已经有人走出去的道路呢？除非他不相信你的故事。

讲故事是一种有效的沟通方式。每个人都当具备这种沟通能力。当我们能够讲述故事就可以对别人施加影响，从这个意义上来说，讲故事可以让我们成为领袖。