20161215
1.持续及时沟通的重要性，今天琐事之一就是通过中铁快运给某地发了几百公斤的大米，有几个细节，运费比预期的多一倍，中铁快运的物流系统中目的地没有被维护进去，导致只有大概运费而没有精确运费，这件事情当日没有完结，要等物流系统维护算得精确运费后的第二天才可以开具发票及发货。这个过程中需要持续性的沟通和跟进，跟领导沟通运费
比预期贵的原因及不能及时开出运费发票的原因，跟进货物何时到达，确认货物发出及收到才算完结。
2.遇到问题正确的解决方案是什么？今天工作意外情况就是前几天通过我手上打印的标书有问题。流程是A把各种招标用到的资质材料证明文件等发给B，B制作成一份资格预审的申请文件，然后由B发我做好的文件由我打印出来再出找A给我盖章。这个过程中我就是一跑腿的角色，晚上A电话告知我这个文件在使用时被查出来缺了一个银行授信证明，然后抱怨自己被她的领导骂了。我当时问她的两个问题一是这个问题会导致流标么？二是还有什么补救措施？由此，遇到问题的解决方案应该是：现在的情况是什么？补救措施是什么？之后才是这问题是怎么出现的？谁的责任？后期怎么通过流程或者制度补上这种漏洞？给我们的教训是什么？（嗯嗯，这是一个解决2亿的标）
网友评论