我是去年十一月份报名学车.为什么选择深港驾校?

之前也有一些耳闻.现在社会驾校很糟糕.话难听,态度差,脾气恶劣,动手动脚.因为深港驾校是有20多年的办学经历,规模大,品牌好.因为相信品牌的力量,所以选择了深港驾校,但是真正开始学习时,才发现对深港驾校很失望,很失望.....我之前知道中国邮*政服务态度很差,也知道国*企里面的窗台办公人员态度很差(毕竟是国*企嘛,而且现在已经得到了很大的改善).但是深港驾校的服务简直有过之而无不及.深港驾校是国*企吗?是垄*断组织吗?还是.......

脾气坏,态度差,说话难听,动手动脚......这些都是驾校的通病.我也就不说了.管理太混乱了.

模拟机教练的问题

去练习模拟机时,教练说的模糊,没有具体指明要练习哪些科目,不主动,问问题不耐烦(有时要喊好几次).说个示例:在练模拟机的时候,我没有调过声音,教练过来,近似吼的劈头盖脸的一顿说"声音调那么大干什么".再练的时候,还是这样(估计是练完每个科目,声音都恢复初始设置,再练下一个科目,声音还是有点大.我也很委屈呀,我根本不知道哪个是调节声音的,我也没调节声音呀)

前台客服的问题

之前报名缴费的时候,前台声音甜美,说话好听,态度温和,像邻家小姐姐.但是交完费以后,后续我在询问教练排课的情况时,前台客服扯东扯西,到最后说你听不懂人话吗.....

训练场驾校的问题

我是8月1号考的科目一,到现在为止去了六天,摸车只摸了三次,浪费我大量宝贵的时间.说说经历.....

8月1号考完科目一,到驾培中心提交科目一成绩单,顺便要了教练的电话(教练姓丘).当天晚上就给教练打了电话说:"我是深港的学员,学车之类的....."教练就说知道了,然后就不了了之了.没办法,看等不到什么信息,我第二天晚上,又给教练打电话,教练说那你明天过来吧(如果我不问,是不是一辈子就这样了,一辈子学不了车).

第二天去训练场,驾校管理的真是糟糕,没告诉教练上班时间,下班时间的一些情况,和一些注意事项.还是我自己摸索才知道驾校门口到驾校训练场还有一段距离,必须要拦经过的教练的车,才能进去(我的训练场是在宝安区铁岗水库东350m,在宝石路边上,往石岩方向的公交车,到牛城村下车,我是在广东省深港职业培训学院报的名).(评价:信息不透明,如果没有教练的车经过,我是不是要一直在外面等着呀,而且应该提前告诉呀).

进了训练场,废了好大的劲才找到教练,他正在车上教学员,我和他打了招呼,然后找了一个公共的亭子坐下(时间是上午9点多几分).到了10点多教练才给我发信息(你過來訓練場是來玩的還是想練車的？想練車就過來。备注:教练可能是广东人,方言比较重,听他说话也比较费劲),我是后续又过了很长时间才看到的.(评价:我想说,我第一次到训练场,我怎么知道该怎么做.你正在教学员练车,我还怕打扰到你,惹你不高兴,到时候给我穿小鞋.脾气这么恶劣.还有怎么这么晚给我发信息,都过了一个多小时了.你怎么不给我打个电话,信息又不能及时看到.如果我一直看不到,你就不管我了.

也是有好心的教练过来告诉我怎么不去找教练.我把我的情况告诉他了,他告诉了我的教练的棚子).

今天呆了半天后.到中午12点多就把所有的学员(就三个人,一个女的下午要上班,还有一个和我同一天过来的....)(评价:你怎么不问一下我什么时候有空,人又不太多,就算下午人多,你至少说明白呀.什么也不说直接送走).坐在车上的时候我告诉教练我明天有空(评价:我已经得到了教训,如果你不主动,那你就别想学车).教练直接说你明天不用来.(你说我明天不用来至少应该告诉我什么时候我可以来,难道让我一直干等.而且跟我同一天来的另一位男学员,让他明天过来,后续几天也是,都是主动告诉他明天过来).

晚上我给教练打电话,意思是我什么时候可以过去,教练说那你明天过来吧(评价:出尔反尔,反复无常,没有规则,信息不透明).

到驾校累计到第三天的时候还没摸到车(我想说,摸不到车你叫我过去干什么,我的时间不是时间),累计到第三天晚上的时候(晚上六点多),他正在教一个学员在弯道上曲线行驶,到最后让我上车,我坐在座位上才一分多种,教练就说"滚出来,滚到驾校去,你是怎么考的科目一,你模拟机练了没".(评价:态度恶劣.我是在模拟机练了六小时才去预约教练的,驾培中心客服说练够模拟机六小时就可以预约教练去训练场,而且这是我刚摸车呀).然后教练就载着我去驾培中心,说你回去练模拟机学习弯道行驶.开车在路上行驶时,教练说:"你不是别的问题,你是智商有待提高".我就又去驾培中心练了六个小时的模拟机(因为让我离开的那天是8月7号星期三,他说过,你下周一再过来吧).

在练模拟机的时候,我给教练打电话,问侧方停车,倒车入库,坡道定点要练吗,他说要.可是模拟机这边的教练说这边只教一些基本的(方向盘,离合器,刹车,手刹,挂挡,直角行驶,拐弯),想练的的话再练一下直角转弯.曲线行驶等......别的这边不交.我问了几次并说我是被教练打回来的,教练说要学这些.模拟机这边的教练就问了一下我的姓名,和我的教练的姓,并记在烟盒上,并说你让你教练给我打电话(评价:一个公司的管理这么混乱,信息这么不统一).

昨天(8月12号星期一),我按照教练给的时间到训练车,今天第一次一天摸了两次车(上午和下午).说一下小插曲,让我离开的那天中午,教练的一个朋友打电话给教练,说把一个学员转到他的名下学(之前没在这个训练场,不属于这个教练教).恰好星期一这天这个学员来学习(我特意问的,已经证实),我才跟着一起学,蹭了一天的学习时间.再说一个小插曲,我有时间,我想天天学,可是驾校也要赚钱,每个学员每周可以去两次(我后续问的),这我没意见呀.可是最起码要公平呀,我咨询了一个女学员,她是今年报名的,一直没过来,7月31号过来,已经连续学了八天了(天天去学),而且每次去都是先学(我想说我们的时间不是时间呀,我们交的学车费不是钱呀).还有另一个学员跟我同一天去的,教练让他去学都不让我去学.

我这个人不是挑刺,我也知道没有什么是完美的.可是问题太多了......到处都是问题,这还是21社会现代化中国的法治社会吗?

我只期望能够公平的对待我,一视同仁(毕竟我的学车费也是血汗钱呀,我的时间也是宝贵的呀.如果他们还出了什么特殊的费用,或者别的......我也不说了.希望公司制度更加完善).只希望不要浪费用户的宝贵时间,更加透明一些(我去的前三天,没摸过一次车,浪费我的时间).只希望教练的脾气态度稍微改善一下,至少像对待陌生人一样比较中性(而不是态度恶劣,话语难听,动手动脚.说个小插曲:教练对他朋友介绍过来学车的人,态度挺温和,挺有耐心的.我要求不高呀,对待像陌生人就可以了)

希望深港驾校就像它的办学时间长在行业中名列前茅一样,为深圳,广东,乃至中国的驾校树立一个榜样,树立一个标杆.我相信只有优良的服务才能赢得一切.只有优良的服务才能长远的发展.(2019年8月13号)