为何学了这么多的项目管理知识,依然管不好项目?
最近深受项目管理的苦恼。
按我的理解,做项目管理之前,先明确项目内容,指定项目经理。接下来项目经理确认清楚需求,定义好项目范围,然后制定出项目的详细计划,包括进度计划,成本计划,质量计划;还有资源计划、采购计划、风险管理计划、沟通计划及干系人管理计划。
接下来就是按计划执行了,同时项目经理监控项目执行过程,与各干系人沟通,协调各方资源,发现问题及时解决。
最后达成项目目标,各方干系人满意,项目收尾。
这是理想的情况,可我们的实际情况却不一样。
最近有两个事情。
一个是用户提了需求,希望导入一套电子签章系统,以解决目前物理盖章的效率低下问题。领导要我们评估一下。
我们咨询了法务,回复是电子签章和物理章一样合法有效。于是我们找来两家服务商,评估方案、报价,甚至系统都试用过了。
自认差不多了,找领导汇报,领导问一句,我们流程真的合法有效吗?
于是我们找厂商再次核实,我们流程是先客户在纸质单上盖物理章,然后我们扫描成电子档,在电子档上盖电子章,厂商回复这样确实无效,最好是要两方都盖电子章。
另外一件事,是领导要我们将老的OA系统替换掉。
于是我们开始预研,领导很忙,好长一段时间都约不上向领导再次汇报。
下属预研的东西,有些已经做完了。
终于约上领导汇报了,将已经做好的东西向领导汇报,领导问,需求有评审过吗?是啊,确实没有正式评审过,那就重新评审吧。
问题出在哪了?
表面看问题出在沟通上,没有及时向领导沟通确认需求。
更大问题在于,一开始我们压根就没有将这两件事作为一个项目来管理。根本就没有正式任命项目经理,也没有项目计划。
今天领导又问我们大家,谁有考到PMP了,好吧,是时候要考下这个证书了。
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