【微华金句】
做人做事可优化的空间很大
智慧的源泉无穷无尽
突破思维的藩篱/惯性
——方得海阔天空
——方能天高任鸟飞
人人都在用微信,
但不是人人善用。
更正:
现在的微信只支持更换手机号,
不支持完全解绑手机号了,
也就是说现在要想注册N个微信,
不得不要先拥有N个手机号了;
绑定一个邮箱作为密保工具之一,
依然支持。
【微华】的本专题讲义
以【配音服务】和【家电服务】
两个行业为案例来讲,
其它行业举一反三、融会贯通即可。
为何要专业建立工作微信?
出发点从少说的话=高效,
对己高效、对人高效。
“工作微信”概念
包含“业务微信”、“兼职微信”
先放【微华】旗下的3个小程序
便捷联系家电师傅
家电师傅快速入驻
就用【家电维修】小程序
便捷挑选配音师
配音师快速入驻
就用【配音】小程序
招徒弟
拜师傅
各行业都用
【师傅带徒弟】小程序
专业人士的“工作微信”如何专业建立和使用?
第3讲=微信朋友圈如何打理?
1、【微华】问过一位配音师,
老客户再次找她配音服务的多吗?
她说很少。
继续问她的客户微信好友达到3000人了吗?
她说不止了。
这么多老客户却很少“回头客”,
是不正常的。
于是【微华】看了看她的微信昵称
和微信朋友圈,
似乎找到了原因。
她的微信昵称还算好,
还有个行业关键词“配音”,
【微华】建议她再加一个关键词“录音”;
然而,
她的微信朋友圈则不妙了,
虽然也每天有分享--晒各种,
但不足于证明她是个“大活人”、
不足于证明她“活着”;
所以【微华】给她提了建议,
每天安排一个时间,
把当天或昨天所干的活
=配音成品的全部或部分
上传到一个平台上
--什么合法作品都可以上传
不拒绝什么广告配音的平台,
然后分享到微信朋友圈,
可以配上文字如:
A、今天(昨天)的工作成果分享
--服装行业客户的广告配音
B、今天(昨天)的工作成果分享
--某某商场的抖音视频配音
......
2、微信中的老客户,
当他需要再次找自己来做第N次服务的话,
有的人会用微信搜索,
有的搜索“配音”,
有的搜索“录音”,
所以作为专业人士的工作微信的昵称
就得包含这些关键词;
有的人可能不会搜索,
那就只剩下一个机会了,
每天朋友圈的“工作汇报”,
以证明自己是这个行业的“大活人”,
以证明自己“活着”,
以引起老客户的“复习”而不忘
--自己的微信好友中有这么一位专业人士。
3、作为专业人士的工作微信,
不必在朋友圈分享除了自己的工作之外的
社会信息了,
人们获得这些信息的渠道很多,
不用你操心;
同事团建,
同事一起吃饭,
这样的偶尔的信息分享是好的,
也是有增益的。
4、作为家电师傅来说,
每个业务,
打开机器的时候拍一张照片,
修好了拍一张照片,
然后分享到朋友圈:
A、哇塞,这台空调什么什么坏了,
花了我一个小时才搞定它。
B、这台使用了15年的冰箱,
什么什么坏了,
半小时就被我搞定了。
【微华】发现很多家电师傅的业务微信,
没有或者很少分享自己的工作情况、“战绩”,
不分享自己干的活,
微信昵称也没有“家电维修”等关键词的话,
人家根本看不出此人是干啥的;
很多师傅反而分享各种与专业不相关的社会信息,
有位师傅甚至分享了一个小视频
--自拍躺在床上的自己
--光着膀子
--做着不太雅的动作
(如下图)
客户看到这个视频的话,
一般人敢请他上门做服务吗?
5、专业人士的工作微信
“允许朋友查看朋友圈”
时间设定多久为好?
【微华】觉得不少于半年,
甚至主张全放开,
让别人看到自己职业生涯的成长,
也很好。
6、最后要讲的就是朋友圈
--相册的背景装修了,
要能突出自己的专业,
比如这位配音师的背景图
就很专业--一目了然。
客户看到这个视频的话,
一般人敢请他上门做服务吗?
补充
第2讲的内容:
当未来某天开始不干此前宣传的业务了,
那就微信取消绑定当时宣传的QQ号
或者 手机号更换绑定,
旧业务手机号保持静音 或者 注销。
第2讲=如何宣传微信号一劳永逸?
1、首先明确一点,
微信通讯录朋友数量上限为5000个,
人满之后,
二维码、微信号、手机号......
--任何方式都加不进朋友的了。
2、人们比较熟知的加微信方式:
搜索手机号、微信号,
通过第三人微信“把他推荐给朋友”,
长按识别 或者 扫 微信二维码名片。
3、使用手机号注册的微信,
默认绑定了手机号,
从而默认了搜索手机号找到这个微信。
4、看下图,
新注册的微信,
并没有微信号,
需要后续自行设置,
否则一直空着,
因为它是唯一的固定的身份标识,
所以一定要设置,
设置的字母 或者 字母加数字
--越简单越好,
别加像这个微信号里的下划线,
很多人打不出来(特别用电脑时);
不推荐使用“字母+手机号”的方式,
因为暴露了手机号;
有人使用“字母QQ+QQ号”的方式如:
QQ8888997777,
这个方式可以用;
下一点特别讲
仅仅QQ号就可作为微信号来用。
5、如同通过搜索手机号=13788889999
可以找到微信一样,
通过搜索QQ号=8888997777
也可以找到微信,
为什么我的不行呢?
因为您没有设置微信绑定QQ。
宣传任何方式作为“微信号”,
都要事先自行测试验证过OK。
宣传QQ号作为微信号,
一举三得=微信+QQ+QQ邮箱。
6、好了,
假设您的“工作微信”资料如下
--可用于网络宣传的:
1)设置了微信号:QQ8888997777
2)绑定了手机号:13788889999
3)绑定了QQ号:8888997777
4)微信二维码名片
在这4个资料中,
有2个是“死资料”,有2个是“活资料”,
1)微信号
+
4)微信二维码名片
/\
都是“死资料”,
2)手机号
+
3)QQ号
/\
都是“活资料”,
此话怎讲?
“死资料”的意思是,
当微信通讯录满5000人了,
使用它就加不进人了;
“活资料”的意思是,
当微信通讯录将近满5000人了,
就让手机号、QQ号
--取消绑定这个微信
--绑定另一个新的微信,
那么各种宣传上的“活资料”
=手机号 或 QQ号
就是一直有效的;
而网上发布的信息,
大多N年一直存在,
N年之后还有可能有人据此加您的微信。
7、落地到【配音服务】和【家电服务】两个行业来讲,
到底宣传“活资料”中的手机号 还是 QQ号
作为“微信号”比较好呢?
【配音服务】--QQ号,
【家电服务】--手机号;
【微华】既运营了【配音】小程序和公众号,
也运营了【家电维修】小程序和公众号;
在【配音】小程序上
明说禁用电话手机号
--把微信当作唯一通讯工具,
既符合了配音业务流程特点、行业特点,
又保护了配音师的时间和空间不被电话打扰,
配音服务纯网上服务就可以搞定,
无需“通话”,也无需“见人”,
“听样音”即可;
在【家电维修】小程序上
则推荐师傅们微信号就用手机号,
一举两得、简单化,
这样要求,
不仅考虑到还有很多家电用户
依然使用手机电话联系师傅,
还考虑到手机实名制的作用
--让客户更加放心师傅上门服务,
万一有什么意外,
提供手机号给警方
是可以找到人的。
第2讲小结:
1、网络宣传“工作微信”,
推荐宣传QQ号 或者 手机号作为“微信号”。
2、根据行业情况选其一即可。
3、宣传之前做好与微信的绑定设置,
并亲自微信搜索测试OK了。
4、不时留意一下
自己的微信通讯录朋友数量,
将到5000个时,
就要注册一个新的微信,
QQ号 或 手机号取消旧微信的绑定,
绑定这个新微信
(取消手机号绑定之前,
必须买一个新手机号,
来更换绑定手机号)。
5、如何可以快速看到微信通讯录朋友数量呢?
第一步:点开通讯录
第二步:点右边最下面的符号# 或者 字母Z
第三步:接着上拉界面直到底部出现“***位联系人”
补充
第1讲的内容:
家电师傅的微信昵称
后面还加手机号码--结果为
“家电维修空调安装龙华深圳-13899996666”,
理由一:还有很多客户打电话联系师傅;
理由二:手机号实名制--让客户放心自己上门服务。
反过来,
作为家电用户=家电师傅的客户,
如何备注师傅呢?
电话手机号 必有,
业务信息 必有,
“家电维修”字眼必有;
假设当时请师傅修了冰箱,
那么给师傅微信昵称就如此备注:
“冰箱-家电维修-小程序-13500008888”;
“小程序”表示这位师傅是从【家电维修】小程序里联系的,
如果是从别的平台联系的,
那就备注别的平台名称;
如果那位师傅的昵称里面已经含有想备注的信息,
比如“手机号”、“家电维修”关键词,
那就不必添加了。
作为专业人士,
别指望客户会给自己的微信昵称备注,
要自己做好,
以让客户随时可以找到自己的微信。
第1讲=“微信昵称”如何起?
请先看3张图:
图一
图二
图三
专业人士的“工作微信”如何专业建立?
第1讲=“微信昵称”如何起?
【微华】讲“微信昵称”的起名,
有其创新和独特之处,
不仅谈自己的微信昵称如何起名更专业,
还要谈对客户的微信昵称如何备注。
先看上面的图一。
这位配音师原来的昵称叫:
“配音员苔芽”,
【微华】建议昵称中还要加上“录音”关键词,
所以她改成了“配音员(录音师)苔芽”。
原来起的昵称已经比很多人强了,
因为好多人只会起名“苔芽”。
而按照【微华】的建议改名后,
不仅向人展示了自己的专业,
还--
当老客户在自己的微信中查找自己时,
有的人会搜索“配音”关键词,
有的人则会搜索“录音”,
那么就可以不错过用搜索这个方式的
老客户的二次N次服务需求了。
对于家电师傅来说,
昵称中除了有“家电维修”关键词,
还可以加主营业务的项目名
如“空调”,
昵称中出现一次“维修”字眼够了,
结果如“家电维修空调安装龙华深圳”;
为什么还要加地名?
因为家电维修属于本地化上门服务为主的业务,
不仅便于老客户搜索,
也便于识别。
请看图二。
图一是作为微信主人自己如何起名昵称而论;
图二是作为【微华】的客户
(她入驻了【微华】旗下的小程序【配音】)
--【微华】是如何备注她的微信的?
如此备注的:
“第6入驻…配音…配音员(录音师)苔芽”,
在她的昵称前面加了“第6入驻…配音…”;
当【微华】在自己的微信上搜索“入驻”关键词时,
全部出来了--参见图三。
那么,
对于配音师自己来说,
他们又该如何备注自己的客户呢?
何时备注呢?
假如配音师的一位客户的微信昵称叫“昆仑山”,
可以如此备注他:“1098-服装-昆仑山”;
表明他是第1098位客户,
从事服装行业的(通过配音内容判断);
相应地在电脑DEF的其中一个硬盘上,
建立了N个客户文件夹,
其中一个起名“1098-服装”,
这位客户的每次服务资料都保存在这个文件夹上,
而且从第二次业务起,
大文件中建立小文件夹“2-1098-服装”
--保存当次的业务资料;
客户第二次起联系自己的话,
微信一来信息就知道是谁,
立即找到对应的客户文件夹
--W10系统电脑左下角搜索“1098”立马找到;
应该何时对新客户进行备注微信昵称呢?
此客户第一单业务做完后的收尾工作就是
--看看硬盘中现有客户文件夹的最后一个编号
--给这位新客户的微信昵称备注
--把当次的临时文件夹名称改正
临时文件夹也不该放在桌面,
就该一步到位放在客户文件夹硬盘上;
电脑桌面属于C盘,
万一电脑故障需要重装系统,
桌面上的文件全消失。
对于家电服务行业来说,
如何备注客户微信呢?
假设客户本来的昵称是“泰山”,
如此备注:
“空调维修-某某花园5栋602-富民街道-泰山”,
“空调维修”表示当次的业务内容。
最后特别强调与提醒:
那种在微信昵称前面加字母A的做法,
不仅没有实用意义,
还搞坏专业形象;
他们的本意是可以让自己的微信
在别人的通讯录里排列在前面、在上面,
当很多人都这样做的时候,
就没有实用意义了;
再说,
当一个微信通讯录有几十个人以上后,
只有通过搜索才能找到人了。
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