[学习打卡]:骁凡
[打卡日期]:2018/12/19
[累计坚持]:这是我坚持学习的第215天☀️
[学习内容]:1:1会议
[学习笔记]:
你一直非常器重李雷,给他最好的待遇,给他最大的责任。你期待着有一天他能成长起来,独挡一面,甚至成为你的合伙人。但突然有一天他对你说:老板,我思考了很久很久,决定暂时离开大家,去尝试一些新的机会。虽然非常不舍,但希望老板批准。
你五雷轰顶。为什么啊?我们这里有什么不好吗?他说,没有,这里非常好,但去做那件事情,是我的梦想。你立刻不知道说什么了,梦想最大啊。怎么办?按照管理模块讲的,安排一次“离职面试”吧。但同时,除了离职面试你还必须反思一件事:为什么他“思考了很久很久”,你居然一直不知道!
这是因为:你们严重缺乏沟通。
啊?我们平时沟通的不少啊,经常开会,甚至还半夜通话讨论项目呢。没错,但这些沟通,都是“按你的需求发起,被你的目标主导,用你的逻辑进行”的沟通。那些沟通的关键词是“你”。你们缺乏的是“按他的需求发起,被他的目标主导,用他的逻辑进行” 的沟通。这些沟通的关键词是“他”。在以“你”为核心的沟通中,是听不到“他”的心声的。
那怎么办呢?你可以试试一种以“他”为核心的沟通工具:1:1会议。
1⃣️概念:1:1会议
到底是什么是“1:1会议”?1:1会议,是管理人员定期与每位下属进行的,以对方为中心的一对一谈话。公司里绝大多数沟通,都是从你到他,从上到下;而1:1会议,是难得的从他到你,从下到上的沟通工具。你用“1:1会议”的方式,把时间投资给他,可以收获更好的业绩,更高的效率,和更大的忠诚度。
2⃣️运用:有效进行“1:1会议”的几个建议
第一,严格定期沟通。
在你的日程表上,早早锁死未来1年的与每个员工的“1:1会议”。开会时,主动合上电脑,把手机调到震动状态。千万不要迟到,更不要最后一分钟取消会议。会议时间可以是1小时,但最少30分钟。总之,认真对待,而不是有空就聊。
第二,少说少问多听。
这不是你的演讲会,要尽量遵守“25/25/50”原则:25%问,25%说,50%听;这不是项目回顾会,不要上来就问:你手上的几个项目,进展怎样?“1:1会议”的核心是“他”,请“他”事先准备好讨论清单,让他拥有这个会议,而不是被你“叫去谈话”。
第三,主动帮助员工。
1:1会议的最终目的,是解决问题。遇到什么困难吗?我如何帮助你?有没有不开心?我如何帮助你?团队合作愉快吗?我如何帮助你?最近学到了什么新东西?还想学什么?我如何帮助你?每一个问题背后的终极问题都是:我如何帮助你?
第四,及时表达感谢。
关心员工职业发展,询问最近情绪变化。但最重要的,是要对他做得正确的事情,表达感谢。面对员工,缓慢而坚定地,用5秒钟说:谢谢。试一试,非常有用。
3⃣️小结:认识1:1会议
1:1会议,是管理人员定期与每位下属进行的,以对方为中心的一对一谈话。公司里绝大多数沟通,都是从你到他,从上到下;而1:1会议,是难得的从他到你,从下到上的沟通工具。你用“1:1会议”的方式,把时间投资给他,可以收获更好的业绩,更高的效率,和更大的忠诚度。
进行有效的“1:1会议”,建议:严格定期沟通,少说少问多听,主动帮助员工,及时表达感谢。
[思考应用]:
1⃣人与人之间最重要的就是沟通,所以管理其实也可以看作是一个以有效沟通为基础的,激发下属善意的行为合集。最终是他在帮助你完成工作,而你要做好激励和帮助员工解决问题。
2⃣反馈是极其重要的,长期处于缺乏反馈,激励和沟通的工作环境当中,就会让人对自己失去信心,怀疑自己。当一个员工开始怀疑自己,作为领导人就应该反思一下,自己有没有给到及时有效的沟通了。
3⃣我们沟通的时候,总是很急着表达,但是没耐心倾听。而事实上,倾听是比表达更重要的沟通方式,多听听别人怎么说吧。
[坚持习惯]:
学习+联络家人+思考+运动+看书
[今日感悟]:
一个东西的期限如果是一辈子,往往不会被珍惜。如果一个东西你拥有的时间是有期限的,反而会更加珍惜。♥️
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