第一，不要电话铃一响就立马接电话，最好等响三声之后再接起来，当然这要排除自己的至亲。为什么要响三声才接呢？可以解释为，如果才想半声就接，人家以为你正着急等某人的电话；如果响一声就接，表示你一定不忙；想三声再接，对方八成会认为你在忙或者是从别的地方赶过来接的。人们可以通过接电话的快与慢以及四周的环境，脚步声在你开口之前先有了猜想和印象。
第二，先引用论语里孔子的毋意，毋必，毋固，毋我，意思是不要猜测，不要武断，不要固执，不要什么事都以自我为中心。当你该打电话的时候，你不打，还找借口说人家一定下班了，或者在忙什么别的事情，就是臆测和武断，当你发现自己先前的看法错了，还坚持不改变，就是自以为是的固执。
第三，电话第一声中的“喂”的讲究。说二声的“喂”要比说四声的“喂”感觉柔和。
第四，无论你用网络电话，自动接听的电话或免持听筒的电话都要小心，每一通电话进来，你都应该先跟对方说：对不起，我是用免持听筒或是对不起，我的电话有扩音。因为一般人不总是把麦克风和耳机插在电脑上，而是用电脑上的麦克风和喇叭直接通话，于是什么声音都会传过来。这样可以避免引起不必要的麻烦。避免信息被泄露。
第五，很多人常犯的错误：当你接电话，对方有个熟人正好在你旁边，你是不是可能会问你身边的这位朋友：“是老王打来的电话，你要不要跟他说话？”相信大家都碰到过这种情况，有些时候你把电话转给身边的人，心理上根本是自己想脱身，己所不欲勿施于人。如果不是想脱身，你也应当考虑到身边人的心情，或许人家本不想和对方说话。你这样一问，会给他造成尴尬的场面。所以碰到这种情况，你除了可以暗示身边的人是谁打电话来，也可以只说是某某人的电话，于是他如果不想接，可以讲：代我问她好。
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