下午4点55分,临近下班的时间。有个比较急的东西,要去找领导签字,即将敲门的时候接到快递小哥的电话,说在小区门口等着我取快递,我说我大概6点前能到家,他很为难的说这是我今天最后一单了,因为急着签字下班,我说要不改个时间吧,改到周末好了,因为平时我回家基本都6点左右了,然后就匆匆挂了电话。
下班回家的路上,我心里还在想,如果不能提供服务,为什么时间段里有晚上5-7点呢?这么一想心里就有点忿忿不平,服务行业不应该是以客户需求为主吗?到家看了一下时间,5点37分,犹豫了一下,想想算了,已经给他说过改时间了……
6点25分,做好饭刚准备吃,快递打来电话说到楼下了,一路小跑把快递送下去,小哥穿着厚厚的棕色棉衣和格子裤,乍一看像是睡衣裤,头也裹的严严实实,去掉口罩一看,眉清目秀的一个年轻小伙,不停的搓手呵气,接过快递很谦卑的给我说,姐你赶紧回去吧,快递放我这车上就行,下次你有快递要寄写上号放门岗上,我们最早7点40就来取了…
顿时心里很自责,为路上那些个斤斤计较的念头,活在这个世界,每个人都不容易,我每天早出晚归,他同样也是,我因为自己的不容易,只从自己的感受出发,自以为是的觉得是对的,可是有些事情哪里有明确的对错,在对错之外,还该有善意与宽容。
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