销售本质是把钱拿回来
大部分人把销售的重心放在如何把产品卖出去，反而忽略了回款的重要性。国外的企业会根据客户回款的时间设置相应的利息，双方协商好一个限定的周期，这个周期之前回款则可以不计利息，国内却没有这样的商业环境，于是很多销售出去的产品得不到及时回款甚至没有回款，这比没有卖出去产品更糟糕。
一个可持续的生意是帮助客户把买的东西用光
现在越来越多商户认识到现金流的重要性，这已经是一个巨大的社会进步。但是这其实只是一个可持续的生意的第一步，一旦你的客户只是图个新鲜感或者一时冲动购买了产品，那基本上很难有第二次购买。这让我想到了健身卡，身边很多朋友购买健身卡的时候都是信誓旦旦，可是基本很难有人坚持到底。与其说是人的惰性使然，不如说产品设计上的漏洞。如果商家能帮客人很快把健身卡用完，客人就会更好体验到健身带来的好处，这样就很可能会二次购买甚至带动身边的消费。
做生意是为了让客户有面子
病人去医院看病，医生当着其他病人的面告诉他，有两种药可以选择，进口的和国产的。病人第一反应是想要进口的，第二反应才是过问价格和疗效。如果两者价格差距不大，则一定是选择进口。因为他觉得进口代表了品质，安全，价格高，有面子。其实我们都知道现在国内很多商品做的比进口的好，有品质，安全性高，性价比高，但是还是卖不过进口的。所以一定要排序的话，商品要素排第一的就是面子，这是一种心照不宣的心理暗示
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