互联网的迅速发展,深刻影响着企业的变革,信息化的变革也在悄然发生,传统的软件+服务的企业服务模式,逐渐被新兴的云端服务所取代,一时间,SaaS成为一个炙手可热的话题。各种借助SaaS服务形式的公司、产品、融资报道纷诸报端,资本寒冬下的众多投资机构纷纷对SaaS领域重金投入,更是把SaaS推向了风口。那么,站在SaaS风口的企业级服务,想在风中飞得更持续平稳,该选择怎样的姿态正确起飞?
专注行业细分的某一领域
根据某网站对于SaaS各细分领域的公司的总结,基本上分为:协同办公(OA)和企业资源管理(ERP)两大类,细分下去又有客户关系管理(CRM)、客服管理(HelpDesk)、人力资源管理(HCM)、财务管理(FICO)、应用性能管理(APM)等领域,SaaS的赛道可谓众多。
纵观国内SaaS企业服务平台,大多以移动办公为切入点,然后集成移动办公的各个模块,企图打造适合各个岗位都适用的通用平台,真正专注于某一细分领域的行业垂直类SaaS厂商较少,毕竟细分化的垂直类SaaS平台,只有相应专业人才或岗位才会使用,不可能实现快速提高使用用户的数量级。
难能可贵的是,笔者在关注国内SaaS的同时,也注意到有一些能够根据基于行业,专注于某一细分领域的行业垂直类SaaS厂商,提供深度贴合行业特点的应用。以人力资源管理为例,位于上海张江的班步人力资源SaaS云平台,就是结合该公司近十年的人力资源行业服务积淀,以人才管理智能系统作为切入点,帮助中小企业提高人事基础事务工作效率,为中小企业提供更科学的人工智能分析支持,辅助人文建设。
早在十多年前,班步CEO丁志铭就认识到人力资源对企业发展的重要性,面向中小企业开展社保代理、劳动争议受理与咨询等服务。随着互联网热潮到来,丁先生带领团队,总结了深耕人力资源行业十多年的经验,紧随时代,用SaaS来颠覆人力资源行业效率低下、重复性劳动的现状,并坚持专攻人力资源领域,做深做专,而不是涉猎企业管理软件行业。
产品引擎爆发持续动力
浮躁时代,最需要沉稳的心。站在风口的SaaS行业,正以风驰云卷的速度不断洗牌,很多企业顺利的完成B轮、C轮融资,也有部分企业开始尝试对商业模式进行探索和验证,希望能够很快的打出一点结果来,把数字滚上去,以便拿到下一轮融资。
笔者无心评判验证商业模式是否过早,窃以为企业服务之根本,还在于能够专注产品,以产品作为引擎,为企业发展提供持续动力!
SaaS在国内由前些年的遇冷到现在的风口,正是因为企业提升管理效能,降低生产成本、变革组织环境的刚需牵引,SaaS企业服务想要走得更远,说一千道一万,没有好的SaaS产品,就难以在SaaS市场立足。这个“好”,不仅是指要保证产品的稳定性、实用性,还包括在场景应用上,能够满足行业使用者的需求、了解他们的痛点,在用使用过程中,还要有良好的用户体验和服务。
还是以人力资源行业为例,“人”是企业发展的核心因素,企业的竞争很大比例在于人才这样的软实力竞争。在“大众创业,万众创新”鲸鱼与虾米共发展的大环境下,企业,尤其是中小企业的人力资源管理显得心有余而力不足,各种人力劳动关系矛盾凸现、纠纷等问题的频发。
此时,好用的人力资源SaaS平台的优势就凸显出来了。班步,从劳动关系角度入手,以HR的实际工作场景和HR的人物画像为基础,贯穿人力资源各个工作环节。员工信息管理、员工转正、劳动合同续签、考勤、薪资福利、智能招聘管理、人事外包等,在企业人力资源所接触的各个环节,班步都将线下的繁琐事务系统化、体系化的转移为线上的移动办公,轻松解放了HR被繁琐事务纠缠的烦恼,让HR工作更高效!
专注于产品,不是陈词滥调。班步人力资源SaaS平台能够做到这点,与其自上而下“梦想、拼搏、学习、务实 ”的企业文化是分不开的。务实的作风,让班步不浮躁,不急功近利,沉下心来反复咀嚼十年的人力资源服务经验,深挖企业人资管理需求,寻找企业人力管理痛点,在强大的大数据智能分析基础上,专注于班步人力资源SaaS平台产品本身。
当然,班步人力资源SaaS平台是垂直类SaaS的一个典型,通过班步,也似乎让我们看到了细分行业垂直类SaaS在深度贴合行业特点和形成更高行业壁垒方面的表现。而就整个SaaS大环境来说,即使站在风口,也一定要执着、沉稳,才能不至于风中凌乱,自失方向,班步无疑又是一个典范!也希望班步HR SaaS,能更进一步帮助企业中小企业实现数字化、智能化管理升级,提升效率,保持专注,释放活力和成长动能!
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