思考
1.你的用户是谁？
男女？年龄层？区域？消费水平？兴趣爱好？使用场景？……结合这些用户特征分析其具体的需求是什么？便宜，便利、安全、舒适
2.挖掘产品的（突出）卖点？（放大）痛点？（强调）痒点？
3.客户群体有哪些？在哪些圈子中？怎样能找到他们？
4.怎样及时对客户新的需求变化做出反应？能不能赚钱？怎样做推广？怎样做渠道？
一．市场分析
1）目标客户分析
年龄阶段：主要为18-35岁的年轻人。新防客多下单少，老客下单所占比重大
学历层次：一般是懂网购，爱网购的高学历人才，主要集中在大专、本科学历
性别分布：男女个性群体比例3:2且女性下单转化太低
经济实力：注重性价比的小白领阶层。
偏好：追求个性化
2）目标客户网购心理分析
大多女性群体的购买度低主要就是客户的体验感不到位，且不少客户是冲着价格来的。网上价格已与市场售价相差无几，意向客户多数会另寻它店或转为线下购买。个性化需求比较明显
在这种情况下，可以采取以下方式：
（1）主推销量较高的单品，优化橱窗推荐的产品，调整店铺风格
（2）举办大型优惠促销活动，回馈新老顾客
（3）私人定制
（4）客户关系管理
3）适合的促销方式
（1）满就送
送积分；减现金；包邮送服务，比如，赠送厂家赠品；讲解贴膜知识，优质薄膜的识别方法；客户体验故事分享
（2）套餐搭配
将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，让买家一次性购买更多的商品
（3）单品促销（底价折扣，让客户有价值感）
（4）宝贝拍卖
出价最高者购得宝贝或多件相同商品参加拍卖，价高者优先获得宝贝，相同价格者先出价者先得。
（5）私人定制
发动淘宝众筹，京东众筹。积累第一批个性化私人定制化的客户，抢占空白市场，培养种子用户。
二、店铺装修
要有一个主题布局的构思，然后把这个主题展开，整个版面和各个店铺的局部设计达到平衡，传递一致性的视觉效果。 暗色与亮色相结合， 采用对比色和渐进色的手法，突出重点产品。宽窄不一相结合的变化布局，上下保持一致达到网页整体有深浅错落的效果。
1）店面构思。左侧栏、首页促销区、店招顶部、宝贝详情页面都放上促销活动元素。适当的加入全店免邮或者半价促销并拿出几款有信心的宝贝做主 打，特价啊，秒杀啊，等等。
2）标题关键词展示，主图字样表白。宝贝描述中做好关联营销，搭配套餐就是典型代表。在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处，来强调优惠性。
3）店铺公告。利用网页代码发布文字滚动信息，零风险承诺，消费者保障；匹配图文发布促销说明，预告活动的时间，每期活动的宝贝，折扣信息这块的发布。
三、活动内容概叙
营销活动方案
店铺名称：威仕贴膜大世界
活动主题：十年店庆促销活动
考验的不单是您智慧，还要挑战您的速度。
活动宝贝： 装饰膜，家具膜，安全防爆膜
活动目的：1）让潜在购买客户群体以活动形式实现购买转化
2）将店铺以品牌化活动展现，挖掘潜在客户群体，拓展新客户
3）提高店铺知名度，人气，收藏这块
活动时间：3.18-3.21，举办3天的活动时间 全场买就送
预告时间：7天不同渠道宣传预告活动时间，内容等，提前预热
活动宣传：买就送、搭配套餐，全店促销信息展示
活动内容：店铺模块，宣传图片、商品详情页的活动信息以及其他体现活动信息的图片。
促销计划：
1、限时折扣，秒杀。选一款优质商品做秒杀活动。
2、在满多少就包邮的价格基础上，加点钱再追加一个满就送；可以送小礼品或者再次折扣。
3、搭配套餐，在网上拍下宝贝，享受更低优惠价。
4、当客户拍下的宝贝较少时，告知客户产品免费的，他只需要快递费就行，仅限女客户
5、利润高包邮门槛设低点，低则适当提高。将包邮 、满减、送礼等多重节奏一起上达到最优效果
6、进店客户，指定产品，全场一元：满XX元包邮。1元超值优惠是不包邮的。
7、活动期间进店客户建立会员制、积分制。比如，第1次买满300元为银卡会员，下次购物可以
打9.6折；第1次买满500元成为金卡会员，下次购物可以打8折；积分制可以是1元积1分，可以是50元
积1分，积分可以抵扣运费或者达到一定积分换取相应物品。
8、线上众筹发力
活动页面规划：
第一部分：活动宝贝的图片，要让消费者在平台上找，自然折扣力度要让客户觉得有价值。此次活动的规则内容：
第一轮活动规则：
本轮活动开始时间是3月18日上午10：00起—3月21日22：00止，活动期间，挑战成功者30分钟以内拍下未付款将关闭交易
1. 前10名拍下，5折优惠价格+店铺优惠劵80元+包邮
2. 11-20名拍下，6折优惠价格+店铺优惠劵50元+包邮
3. 21-30名拍下，7折优惠价格+店铺优惠劵
每小时优惠名额是30个，挑战您的智慧同时也在挑战您做事的速度，当您挑战成功了，快递会把你的战利品送到您家。
4.在3.18-3.21日开始时间是早上10点—晚上10点结束，10点后将不在被纳入活动时间。每个ID最多参与活动3次，3次以上将做无效订单处理
5.挑战成功的英雄们！您还可以获得终身会员资格，全年享受8.8折优惠
6.获奖者在微信圈或是QQ群里发表关于自己对于这次活动的感受，文字最低要求100字，在15天后评选最佳获奖者，赠送由我公司提供的市场价值500元的精美礼品一份！
四，活动推广安排
1）海、陆、空三栖大作战推广
（1）海-品牌推广
PC互联网，搜索引擎、百科问答、专业论坛博客、QQ产品等做相应的推广引流或者品牌建设；二师兄网站发布大量的任务。软文推广，图片引流、视频网站、资源下载等方式。
垂直电商，门户网站亦或是成人网站；平台性电商。（新浪微博，粉丝通主要是点击转载收费。腾讯，广电通主要是广告投放来收费，京东商城即京东快车推广，包括产品推广和广告推广。360推广，关键词推广和创意推广（标题，描叙，链接网址））
京东众筹，淘宝众筹；宝贝拍卖；刷单
（2）陆-获取基础用户推广
地点学校？医院？写字楼？商场？亦或是卫生间？代表方式：传单，赠品、活动、户外广告、联合赞助等
高级地推：商务合作，借力其他公司的资源快速获取市场的认可以及获取用户。
普通地推：发传单、摆摊、做活动等。用橙子换用户，用一支笔换用户，一天几千几万个用户就到手了。请几个漂亮小姑娘，发传单，送礼品换关注，效果更加明显。（线下活动聚集用户，比如峰会、论坛、party、培训等）
（3）空-用户运营和传播
移动互联网。微信、微博等新媒体。大量移动app平台如今日头条、知乎、陌陌等。H5,SNS，b2b平台建站自媒体推广。与行业大咖，活跃度较高的微信公众号展开合作。
2）推广过程中的的海报宣传链接
十周年店庆真情回馈客户活动，第一轮活动倒计时2天
十周年店庆真情回馈客户活动，第一轮活动倒计时1天
十周年店庆真情回馈客户活动，第一轮活动倒计时9小时
十周年店庆活动倒计时1小时”
挑战王者，第一轮活动开始还剩30分钟
挑战王者，第一轮活动10分钟即将开始
挑战王者，第一轮活动开始，挑战进行中
第二天的图片变为
挑战王者，第一轮活动2天后结束
挑战王者，第一轮活动1天后结束
五、活动结束后的客情维护，活动效果总结。
六、附件
搞定价格问题的十大秘诀（客服参考）
1）这个价格还算高价呀，都是实在价，现在膜的价格透明，我们只能落个辛苦钱。要不给你10.5，我们也就几个点的利润。下回量大的话再给您优惠一些，你要发什么膜
2）不是我们不肯大幅降价，是真没降价空间了哦，这个价格已经很显诚意啦，您看我们膜才收18块/米，也就是1.52个平米，这价儿到市面上能做的人真不多。
3）12块/米还算高价？哎呀，老哥，您这玩笑可开不得啊。我们这款产品的价格已经反复核查过，都是成本价来得呢，呵呵，还要再降价？难，真没法再降了哦。
4）老哥，这些都是集体开会敲定的，不是个人所为。我这边肯定出不了这个价格，其他肯定做不了。对不起，我们先不谈细节，等散会后我再单独向您请教啊。
5）这玩笑可开不得，报价都是反复核查过的。都是成本价，真没法再降了，你站在我们的角度考虑这问题，也该是感同身受吧，下回量大给您优惠价；不降的话我就找别人了，老哥你这么说就没意思了，生意往后做，路越走越宽。
6）我们都是按流程来操作的，你这样说都没意思？这个机器就是最低价，没必要给你报高价。这个价钱高没办法，东西在那里。我不会给你乱报价钱的。（是的，我们的价格确实比别人高。但老哥呀，只有买错的，没有卖错的）你要发什么膜？
7）一般常规的价格是12块，不好做，价格有些困难，你问一下价格，就谈谈还不一定行。这个价格实在太低了。说白了这个价格根本不赚钱，在江苏也只有我们家能做，呵呵，您总不能让我们赔本做买卖吧，站在我们角度想想，也该是感同身受吧
8）除了价格,质量也同样重要,你我都明白价格与质量总是相连的,如果要有好的质量,就需要有很高的成本。二来您得拿出点量才行呀，不然只能给您么么价格，开头2次还是得原价的，以后长期拿货才有优惠。
9）这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了！,这一款确实和以前的那一款有些类似，只是我们在这里做了一些创新。。。在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。。。。
10）原本是5000件 ，能否同意6000件 ，公司规定达到6000享受更好的折扣
网友评论