I、我们所做的事情分为四类：重要紧急的事情，重要不紧急的事情，紧急不重要的事情以及不紧急不重要的事情，可以把这四类事情划到四个向限里。在这四个向限里，我觉得重要不紧急的事情尤为重要，处理不好到最后就会变为重要紧急的事情，每次问题来了十万火急，每次都要救火。为了避免上述情况的发生，需要理清思路，提前做好规划，并采取以下4个关键步骤：
1.确认角色。生活中的角色，工作中的角色，社会中的角色。在完成一件事情中所处的位置和作用。
2.选择目标。明确接下来要做什么。目标要具体、可衡量、可控。
3.安排进度。制定执行步骤，完成每步骤的开始时间和结束时间。
4.每日调整。对执行情况进行日跟进，发现问题及时反馈及解决，保证目标按进度执行下去。
A1：上周发生了一件事情，配送在退效期货时发生了漏退，但是已经过了要求退货的截止时间，商品也退不回去了。产生了不必要的报损，涉及到的几个部门都在相互追究责任。
反思：1、角色定位不明确：采购是给到处理意见的，商品部是汇总采购的处理意见并给到退货时间的，配送是执行的部门。现出现各个部门不清楚自己角色的情况。商品部给到的意见不明确，配送执行出现问题。2、重要不紧急事情很重要，平时要经常梳理工作，发现问题尽早处理。
A2:在下周把手上重要不紧急的工作找出一个来，例如：新开发功能的门店推广，并按照以下四个步骤操作执行：
1、确认角色：我是该项目的负责人，各门店是负责执行和操作的。
2、选择目标：在本月内实现该功能门店的正常运行。
3、安排进度：下周二培训各门店的店操作，每周六跟进问题反馈。
4、每日调整：如无其它重大事情，优先完成该项目。
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