1月29日9时45分，总行运营管理部接到省新型冠状病毒疫情防控工作领导小组成员单位——黑龙江省财政厅电话，在哈尔滨南岗支行开户的黑龙江省卫生健康委员会急需汇款采购防疫物资。为保证疫情防控重点单位金融服务、开通疫情防控金融服务绿色通道，总行运营管理部接到客户需求，第一时间启动应急预案，迅速协调落实；分行运营管理部立即指挥督导，启动绿色通道，快速办理业务；支行节日期间离岗休假人员，接到指令迅速返回工作岗位。总分支三级联动，以优质、快捷、高效金融服务助力疫情防控。
因疫情防控需要，南岗支行当日停业，在家休假的厅主任刘丽丽、主管柜员安艺、柜员姜悦接到通知后，仅用20多分钟时间即返回工作岗位，及时将59万元防疫物资采购款项汇出，并给予免除汇款手续费的优惠政策。为确保款项准确到账，3名同志反复查看系统业务处理状态，直至业务处理成功，并经客户确认对方已收到汇款。从接到通知到汇款准确到账，仅历时1小时20分钟。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！在疫情防控这场没有硝烟的战争中，龙江银行运营战线全体干部员工坚定信念，服从指挥，迅速行动，合力攻坚，切实为疫情防控一线单位提供优质高效金融服务，为打赢疫情防控战创造有利社会条件，我们一直在行动！（通讯员 王冰）
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