占小便宜的穷人思维

（一）

周六、周日两天去广州找好友谢飞，他是我大学里的死党，鄙人至今最亲密的战友，小我半岁，至今独身。

这几年，谢飞俨然活成了一位闲云野鹤之人。平日里，除了工作，他基本上深居简出、特立独行，毕业已逾十年，他不仅未婚，女友都没谈几个。一向喜欢安静的他，却在广州最闹市的地方租了个不小的套间，房间里陈设简单，但也被他收拾得干净明几。由于厌恶蟑螂，他的房间里总是常年弥散着丝丝樟香，推门进去，仿佛入到美女闺房。

他系我校金融专业牛人，智商超群，堪称怪才，但毕业后却一直不务正业，一阵做销售，一会打零工，最近又在搞物业管理，具体在一个商场里做管理员。

每次见他，鄙人总免不了对他的工作嗤鼻一二，但他每回均毫不在乎，他说自己天生不喜欢被约束（精神上），更讨厌莫名其妙的工作压力，现在的工作虽类似于看大门，但恰恰能留给他足够、大段的时间做学习、做思考、做自己。

呜呼，很多人看起来那些天马行空、不着边际的东西，在他那里却恰恰求之不得。

说怪不怪，凭能耐，分分钟捣鼓两下股票、期货就能吃个三年五年的他，“工作”更像是一种消遣。而思考，才是他真正的生活方式。

顺便交代一下，他出租屋的一间专门是书房，里里外外藏满了书，除了专业类，还有养生籍。

他平素也酷爱写作，这两年又迷上了健身。

如下便是他的近照，题记 “聪明绝顶”，不露正脸，以留隐私，呵呵。

占小便宜的穷人思维

时至今日，大学校友尚在广东的已是少之又少，鄙人惜旧，便与他敲定每月碰头一次。要么他过来，要么我过去，见面后除了吃吃喝喝，便是 “业务交流”。鄙人所有的那一点关于理财、保险、股票、期货等等的大道知识和小道消息均拜此兄所赐，而我，也经常讲一些自己的工作心得，只是经常性地，乃是教训大于经验。

（二）

这次见面，周六，谢飞特意请我去了一家西餐厅吃午饭。餐厅装潢考究，旁边便是一座星级酒店，午餐位置一般须预约，正餐要点，水果甜点小食自助。

也许是紧邻酒店的缘故吧，正午一到，用餐的人一下子来了很多，许多人背着肩包提着行李，一看便是旅行之人。由于客人很多，自助的水果点心餐台前排起了长队。由于我和谢飞的位置紧靠此处，所以客人的一举一动都能被我俩看得真真切切。

彼时，我看到了一位40多岁的女游客，一次性拿了十几个鸡蛋，还跟旁边同行的人悄声说：“拿着，等会上山吃……”

鄙人恰好听到了，旁边有个餐厅服务的小姑娘，也看在眼里，有些不快地问：“你拿这么多鸡蛋，是几个人吃啊？”

那人指了一下大厅，声音高了八度：“没看见吗？！那一桌都是我们团的，一人一个还不行啊？！……”

她指的那一桌真是他们一个旅行团的，只不过午饭都吃完了。她拿了十几个鸡蛋，确实是准备带着当“路餐”吃的。

鄙人思考：这年头，能有空闲又有钱出去旅游的，绝不可能穷到吃不起饭。抛开诸如“勤拿少去，禁止外带” 等用餐规则不讲，一个成年人，小偷小摸地占便宜，一旦被识破，试问颜面何存？

“呵呵”，谢飞也看在眼里，不过他竟会心一笑。

鄙人问他何故如此，难道那个不讲规矩的妇女不该被指责？

谢飞笑言，类似的其人其事真是太多了，如果较真抱着一种“公平讲理”的心态去看待，岂不气死？ 这个世界从来都不乏一些“现象”，人们无法改变，只能尝试去不断理解。

“什么意思？ 她做的不对，我还要去“理解”她？岂有此理？”，我觉得奇怪，在质问谢飞。

“我所谓的“理解”不是理解她，而是要理解她背后的动机和一些深层次原因，并能为我所用”，谢飞解释到。

他继续说，当年在学校，所有营销类课程培训中，我们都会学习一条心理学常识，即在销售过程中要使顾客尽量有“占便宜”的感觉。因为从消费者行为学来看，顾客通常不喜欢“买便宜”，但喜欢“占便宜”。

显然，那位多拿了十几个鸡蛋的中年妇女，不是缺钱买食物，而是“喜欢占便宜”。

更深层次的原因，大概是内心的匮乏感所致。这是她的问题。

而从这家餐厅的角度来看，他们一餐的收费并不菲，一个人多拿几个鸡蛋，少吃几口点心，其实根本动摇不了一单的利润。在餐饮业，真正须留意并小心经营的是客户对服务的反馈，卡的太严，管的太死绝不利于自己的口碑营销，忽略、甚至“故意”让一些消费者沾点便宜，其实利大于弊。

“吃亏是福” 在餐饮业是一条不为人知的底层运行逻辑，当然，这个“亏”是消费者的自以为是，而精明的商人，岂能真正做亏本的买卖？

谢飞的解释叫我豁然开朗，看来行业的内幕，有些是见不得光的“阴谋”，而有些，则是实打实的“阳谋”！

顺着这个逻辑解释，我和谢飞又讨论了很多类似“现象”，即 “共享单车”、“健身办卡”、“美容套餐”、“连锁加盟”，微商...... ,

而每每一个现象级的商业模式吸引力背后，都有一个现象级的盈利模式在诱导着你、套牢者你，最后叫你欲罢不能，深陷其中。

“能用钱解决的问题，都不是大问题”，“而在这个世界上，有那么一条亘古不变的生意经便是：任何时候，都是富人在赚穷人的钱”，谢飞最后一锤定音。

爱占小便宜的个性，是骨子里、基因中、内心深处穷人对金钱和物质匮乏所致的自卑，而这一点，恰恰被富人抓住，成了他们发家致富的命门。这与钱多钱少倒为因果，是一种可悲可叹的“穷人思维”。

话聊此处，鄙人立即点到为止，因为我深知与谢飞此段位的高手聊天，但凡有关“赚钱”议题，只能旁征博引，不便厚颜讨教，否则，欲速而不达，你的思想叫人分分钟察觉还是落于俗套，不过又是个换汤不换药的“穷人思维”罢了。