一次看病体验

今天带娃去儿童医院检查眼睛。正逢上儿童医院全面启用电子就诊卡。遂完完全全体验了一回。以往我都是在中心医院看病，中心医院早就启用了网上挂号、支付等电子手段。所以对这种电子流程我已是颇为赞成的。然而儿童医院的这个电子就趁卡的流程缺让我颇多不适。

首先，挂号。网上预约的只是时段挂号，不是真正的就诊号。电子预约了，还得到现场刷号，这个号最早只能在你所约时段提前十五分钟去取号。相当于到现场还要再排一次队。这让我非常不解。中心医院的网上挂号就是按顺序实实在在的就诊号码，会给出一个预计就诊的时间，按照这个时间去就可以了。而儿童医院这种挂号方法一般需要提前十五分钟去，而且搞不好一等就是一小时。并没有最优化看病人的等候时间。

我想了一下这两种挂号排序方法，中心医院的挂号方便了患者，一次就告诉患者顺序号，但是具体看病的时间是预估的，可能不那么精准。而且容易过号。一旦过号，就必须到分诊台人为排号。虽然方便了患者，但是需要医院安排额外的人员出来。而儿童医院的这种挂号方法，可以避免过号，而且不需要额外在分诊台安排人员，患者到了现场在刷号保证就诊秩序。但是患者仍然需要等候较长时间。后面这种方便了医院，但是对我这种习惯网上挂号的人来说还是不方便的

不过，不管怎样，只要上了电子流程，后面的支付、检查结果、取药都是非常顺畅的。后面的流程体验还是很不错的。不过这也可能和各医院的情况不同，也许是儿童医院的客流量大，而且患者多为幼儿，所以更加保障秩序。像中心医院的儿科也是采取了这种网上挂号，但是仍然需要到现场刷号的机制。

不管怎样，现在看病都比以前方便多了，不过也希望我们全家健健康康，平平安安，尽量少去医院这种地方。