想建立好的人际关系 共赢第2章联结问题就给我们讲了其中的所有技巧。
全景法则
很多人关注的都是自己,比如说销售,如果你只想着把自己的东西卖出去,那么最后很可能客户都不愿意买你的账。
但是如果你关注的是客户的需求。他需不需要这个东西?这个东西对他合不合适?那么你再去做推销的话,效果会更好。我觉得这一点很适用于我现在做业务的时候,每次都要提醒自己,一定要关注客户真正的需求。
交换法则
交换法则也就是将心比心。
昨天我们领导一直在跟我强调这个词,他说作为一名团队领导就应该对下属可以将心比心。自己不该得到的利益不去拿,自己应该得到的利益,也可以去分给下属。下属出现困难,领导一定要作为后盾,及时走上前去助力。
从这些话我觉得这个领导是一个很聪明,有领导力的领导,我觉得跟着他做的话,发展肯定不会差。
学习法则
孔子曰:三人行,必有我师焉!
我们要虚心求教,每个人都有自己的优点,我们都可以在他身上学东西。不要考虑谁比谁强,因为每个人擅长的并不一样,其实是没法横向比较的。
不要瞧不起任何人,我们老话还有一句“不耻下问”,不要认为他不如你,你就在他身上学不到东西,如果保持这种学习态度,那么你能学到的东西也不多。
魅力法则
人们只向对自己表示兴趣的人感兴趣。
有的人才识渊博幽默风趣,在人群中经常侃侃而谈,大出风头。但是这种人不一定能得到大家的喜欢。很多人会在背后甚至酸溜溜地说,这个人太爱现了,有什么了不起的。
反而在人群中比较受欢迎的是一些比较低调,甚至可能你以为他没有太多优点的人。因为他愿意去倾听去关注别人,引导别人乐于向他谈论自己。这种愿意关注倾听别人的人才是最受大家欢迎的。
以上几个法则都告诉我们,如果建立和别人更强的联结关系,那么你就去关注别人的需求。能做好这一点你的人际关系就完全由你掌控。
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