应该将企业视作一个系统，必须理解并妥善处理各个环节的互动关系，将资源投入到关键环节才能够取得整体的最大效益。否则，单单改进某个环节往往事与愿违，可能在整体上表现出反效果
『复杂的解决方案是行不通的，问题越复杂，解决方案越要简单』
我们要利用逻辑精确评估一下当前所处的现况。这里的关键是要有勇气去面对 依据常识，按照逻辑所推论出来的东西，和现实看到的做法有矛盾的地方，只有挑战基本的假设，才能有所突破。
——工厂故事——
刘武：公司是否赚钱的3个指标：净利润，投资回报率，现金流量
一套衡量目标为赚钱的衡量指标：有效产出，存货，营运费用
有效产出：整个系统通过销售获取金钱的速度
存货：整个系统投资在采购上的金钱，采购是我们打算卖出去的东西
营运费用：为了把存货变成有效产出而花的钱
『徒步故事』关于存在依存关系和统计波动的系统 的解释
依存关系：系统中存在两个环节，下一个环节必须依靠上一个环节的产出才能开始启动
统计波动：一个环节的产出是波动的
表现为：下一个环节的波动是基于上一个环节的最大波动，环节变多之后，最后的环节的波动会变得非常巨大，不是单个环节看到的只有一点点波动
数学原理：协方差
解决方案：非瓶颈环节必须留有足够的备用产能，以备在需要的时候赶上来，不让瓶颈环节停下来。瓶颈决定了整个系统的有效产出。瓶颈比喻为队伍里面走路最慢的，非瓶颈就是走路比较快的所有人
几个原则：
平衡流量而不是产能。瓶颈的产能应该等于市场需求
启动资源并不等于有效资源。因为整个系统的依存关系，不是所有的资源都能转化为有效产出，所以追求局部效率最大化的系统一定是没有效率的系统
在非瓶颈的设备上剩下的操作时间都是虚幻的（在非瓶颈设备上提高效率是无用的），因为整个系统的有效产出由瓶颈决定
当我还是一个物理学家的时候，很多人拿着数据过来找我检查，数据一般是不会出错的，但是我如果检查数据背后的假设的话，就会发现假设几乎都是错误的
常识：在直觉里，我们一定一直明白这件事的道理
怎么样说法别人，怎么样把通行的做法抽丝剥茧，怎么样克服人们对改革的抗拒？
先从问问题开始，引导给出推论——存货应该是负债
从问题的回答结果（推论）导出和现实通行做法的不同——推论：存货是负债，通行的做法上存货是收益
电脑中存储的是数据，只有把数据变成资讯才能帮助业务部门做出决策，有价值的是资讯，不是数据
从衡量成本到以有效产出作为指标
寻找提高有效产出的流程：
1、找出系统的瓶颈（制约因素）
2、决定如何挖掘瓶颈（制约因素）的潜能
3、其他一切配合上述决定
4、把瓶颈（制约因素）松绑
5、如果第4步打破了原有瓶颈（制约因素），就回到步骤1，千万不要让惰性引发系统的制约因素（即由于人的问题，没有及时发现制约因素已经变化了，采用了错误的制约因素来作为管理依据）
以上流程对应的三个核心问题：
应该改变哪些事情？
要朝什么方向改变？
要如何改变？
底层思考方式，物理学界研究问题的方法：
随意选择一些发现，然后提出自己的假设，以这种方式：『如果…那么…』
以合乎逻辑的方式，从假设中推出不可避免的结果：『如果XX成立那么YY也必然成立』，得到很多YY的现象
证明这些推论的结果即YY，是否真的存在
当越来越多的YY得到证实的时候，就越能证明基本假设是正确的
从基本原则开始思考，基本原则是大家毫不犹豫就能够接受的道理
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