今早忽然收到系统短信,大概意思说是我因为某种违规而被永久封号。刚开始我以为开玩笑呢,自认为所有的文章不涉及敏感议题和词汇,也没有打广告、做推广,内容也与淫秽色情无关,不存在不当行为啊?
不一会又来了一堆信息,提示我所有的文章变为自己可见,好家伙,不是开玩笑,真封号了!
前前后后仔细看了看,还是不明白封号原因。细细一想特别生气:封号的信件不告诉你原因,搞得你摸不着头脑;给你60天时间备份自己的文章,时间过后所有资料删除,但是钻转贝需要13即91天,60天时间是不够将自己的钻全部变现的;最令人失望的是,与简书客服人员的沟通封号事项,只能通过邮箱进行,没有电话,与之对比,你如果要联系广告业务,谈合作,是可以给简书客服打电话的。
平台要发展要变现要有投资回报,但却不能不顾及用户体验和感受。今天在这里遇到的事感觉很糟糕。我在网上搜了一下,与我有相同遭遇的人不在少数,这样只能使大家对平台越来越失望。
早上我给客服发了申诉信,中午账号解封。
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