0702晨读感悟——正确的沟通，才能解决问题

0702晨读感悟——正确的沟通，才能解决问题

A气冲冲的找到B：“刚才你们开会是不是又当着大家的面说我做工作不认真，总是开小差，打游戏了？”
“自从上次被领导说过以后，我已经很认真的在干工作了，你们每次开会是不是就喜欢挑我毛病？我没做过的事情凭什么扣到我头上好啊，既然这样，那我们现在就直接去找领导对峙，省得你们到时候再到领导面前说我坏话。”

B：“你先冷静一下，谁跟你说我们当着大家的面说你工作不认真了？”

A：“小c说的，他说我又在大会上被点名了，说让我注意着点儿，你们怎么老是喜欢揪着我不放呢？”

B：“首先，我们并没有在大会上当着所有人的面批评你，而是几个负责人在会后的时候提到了这个事情，觉得你这两天有些松懈，所以只是想提醒你一下而已，并没有什么恶意。”

A：“那你们就说清楚啊，别每次都说我被点名了什么的，搞得我跟犯了什么大错要在大会上挨批斗一样。”

B：“对对，的确是我们说话的方式欠妥当，下一步我们会努力改正”，
“不过我们的出发点是好的，就是希望你能够变得更好，改变因为上次的小错误给领导留下的坏印象，相信你自己也有同样的想法，所以其实我们的目标都是一致的不是吗？”
“下一步我们会努力改变我们的工作方式，你也努力把工作做好，我们一起把这个集体变得越来越好，可以吗？”

A：“好，我也知道你们工作不容易，我刚才确实是脾气有点太冲了，跟你道个歉，以后我有什么做的不到位的，你们直接可以跟我说，我都会改。当然了，如果你们跟我说了以后我屡教不改，你们也可以直接去找领导。”

A与B握手言和。

**在沟通中一定要学会控制自己的情绪，你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤。这时候控制自己的情绪，因为无论如何乱发脾气都不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来，才有利于更好的沟通。

另外，很多矛盾的产生其实都是由于沟通不当导致的，所以沟通的过程中说话的方式方法真的很重要，沟通中都退让一步，换位思考，相信结果往往都会是双赢的局面。**