上一篇我们分析过PetTrust新宠物医院 21天业绩提升攻略,很多宠物医院的院长们都在私信问我,很多活动都做了,客人也到店里了,都是贪便宜来的,活动一结束,就都不来了。
我们首先想一下客人为什么会第二次到店,检查一下店里的情况,有没有给客人再来的理由。
1 、产品价格贵
现在客户比价很方便,手机拿出来可以当着你的面去淘宝比价,你的商品都比淘宝贵,人家为什么来?
不要讲你是实体店,成本高,应该贵一些,客户没有必要为你是实体店、因为你的成本高,而必须多掏他自己的钱啊。
2、店里的产品网上或其他店里能买到
教育成功的客户,产生第二次消费的需求的时候,再次到店是有成本的,客户已经被教育了淘宝购物的习惯,淘宝搜索一下非常方便,直接网上购买了,或者附近的店里直接购买,就和我们医院没有任何关系了,但是这个客户却是我们教育成功的。
我们付出了引流成本、教育成本,却没有复购,惨!
3、培养客户到店消费习惯
培养用户消费习惯是一个长期的过程,互联网培养一个用户消费习惯要支付200元的成本,而我们宠物医院如何低成本的培养用户到店的习惯呢,显然不是一次或者2次活动能解决的。
消费习惯就是客户对咱们医院的认可,对咱们提供的服务和商品认可,这需要一套完整的解决方案,需要宠物医院经营者们做出改变,适应现代宠物主人的新需求,宠物市场上千亿 我要开家新宠物医院。
加入宠信PetTrust,出其不意攻其不备,快速培养用户到店消费的习惯,建立用户的信任,这是宠物医院能竞争取胜的唯一办法。
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