主题：解决上司的不耐烦
片段来源： 《结构思考力》
【导语】 最后一个行为习惯是解决上司的不耐烦，不只是向上司汇报工作，在我们沟通中的方方面面都可以用到。让我们一起来学习一下今天的拆页。
【R：阅读原文】
你有一个不耐烦的上司吗? “我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷!“ 我们再看看另外一个版本。 “我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们!” 上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点? 那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……) 消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。(见图1-3)
【I：重述原文】
【WHAT】 : 碰到跟上司沟通不畅的时候，可以用“结论先行”的沟通方式来避免上司的“不耐烦”。
【WHY】 : 因为错误的沟通方式，导致上司get不到你想表达的点，这样难免造成不必要的误解，甚至还影响工作的进行。所以一个好的沟通方式可以让你在职场。
【HOW】 : 如何跟上司有效沟通:
①结论先行 : 先简明扼要把想要向上司表达的观点阐述一遍。
②要点分明 : 把支撑自己观点的要素逐一向上司进行说明。
③总结观点 : 最后再把想表达的中心意思再做一遍陈述。
【WHERE】 : “结论先行”的沟通方式适用于各类场合的总结汇报发言，也适用于日常生活中叙述一些带有观点的事情。
【A1：激活经验】
时间： 6月27日周四
地点： 公司办公室
人物： 冯总和我
起因：（事件背景交代）有一位候选人因为身体原因无法参加28日的二面，需要向冯总申请改约时间。
经过：（与原文的RI相匹配）6月27日早上8点40多分，冯总还没来。我就在办公室等他(开放式办公区域)。9点刚到，他匆匆进来，我也急忙迎上去，跟在他后面说:“冯总，下周一您是不是要去杭州参加半年启动会？”
他说:“是啊”
我又问:“那周二您会在公司吗？”
他不耐烦打断我:“你到底是有什么事？”
我连忙说:“下午2点的二面，候选人身体原因不能过来了，想重约时间。”
他说:“那你自己看我三联单，有空的时间可以填，但你要跟候选人确认好，再跟我说。”
“明白。”
结果：（成功或失败）二面虽然重新预约好了，但是当着其他同事的面，被冯总打断那一刻，挺尬的。
反思：我被打断说话的时候，有意识到自己的这种说话方式不对，有时领导忙的时候，或者等着我汇报的时候，应该先把重点说出来，让领导第一时间明白，我找他有什么事。如果所有场合说话都平铺直叙，那听者很可能会抓狂，还找不到你想表达的重点。
【A2：催化应用】
我的目标 : 下周一早会结束，用“结论先行”的方式向经理提出“办一次团建”。
我的行动 : “结论先行”三步走
①结论先行 : “经理，我觉得这个月，我们团队搞一次团建，怎么样？”
②要点分明 : “首先，三位伙伴都是不同月份进来的，上的不是同一期培训班，彼此还不是太熟悉。”
“然后，前面12周，要冲击新人王，大家压力都很大，搞个团建，帮她们放松一下。”
“最后一点，适时搞个团建，也可以增进团队的凝聚力。”
③总结观点 : “经理你看，在这个月去搞个团建，你觉得怎么样？”
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