客户基本情况:
户型:两室一厅
成员:M女士、丈夫、女儿、儿子
伴着骄阳似火的炎热天气,豫见整理团队提前在客户家楼下集合完毕,准时进行上门整理。进入客户家简单沟通后,便开启了一天的整理工作。
首先是将主卧衣橱所有衣物进行清空,当把所有衣服集中在床上,一个衣服小山展现在M女士面前的时候,她自己都惊呆了:天哪,居然有这么多衣服!!!
为了让M女士对衣服有更切身的感受,我们建议她坐在衣服中间,慢慢地去体会衣服带来的能量。
衣服分类后筛选工作按部就班地进行着,首先是女主的衣物,衣服被闲置的原因主要有:
因为衣服几乎都是折叠放置,不能清晰直观的看到每件衣服,所以个别衣服吊牌还在却被遗忘在衣橱的角落里;
有的衣服是亲戚赠送的,因不符合自己的风格而被冷落;
有的衣服因过时了、不符合自己的审美而遭冷落;
有的衣服买的时候很喜欢,可买回家却发现并没有试穿时候的效果好,所以慢慢地也就不想再穿了;
有些是因打折便宜而购买的,买回家后不再想穿了;
有些是网购,卖家秀与买家秀之间的落差太大导致衣服被冷落;
分析这些被冷落的战利品,主要原因是冲动购物造成的,所以建议客户后期一定要理性消费,购买新衣之前一定要先思考有没有空间放置、买新衣的原动力是什么,买回后使用频率会多大......
在沟通过程中,大部分衣服还是可以果断的决断去留的,但是有一小部分衣服还是无法果断的做决定,所以M女士就说:要不先留着吧,说不定哪天我就穿了。我们回复她说:但是衣橱空间有限,留下的所有衣服不可能全放下,必须只能保留必要的量,否则只能让不会再穿的衣服占用宝贵的衣橱空间、衣服再次堆积。再次沟通确认后,最后保留了为数不多的不太常穿的衣服在层板上。
在筛选完毕后,我们将客户当季所有的裙子、衬衣等悬挂起来,这样既方便拿取,又能一目了然的看到自己衣服的总量。
在整理女儿的衣服时,小姑娘特别棒,很积极主动地配合筛选工作,有一件衣服小了,不能再穿了,让她跟衣服告别时,她很有爱心的拿起衣服,给它一个大大的拥抱,然后把它送给需要的人。
在对毛衣进行筛选时,我让她思考一下,然后对毛衣的喜欢程度排个序,她回答到:第一喜欢的是粉红色的那件,因为我喜欢粉色,穿上它很像小公主;排在第二的是带小兔子图案那件,我喜欢小动物,所以很喜欢带小动物图案的衣服;第三名是青色那件,因为领口跟袖口都有蕾丝边,显得很可爱。
当问M女士知道小姑娘的这些喜好吗,妈妈的回答是否定的,她说,以前给小姑娘买衣服的时候未曾沟通过,没有咨询过小姑娘的意见,而是按照自己相中的款式跟材质购买的。通过一个简单的举动,拉近了母女之间的距离。
衣服筛选完毕后,小姑娘主动学起了折叠衣服,特别迅速地把自己的裤子完美的折叠完毕。
一周后,与M女士预约了下午4点回访,结果家里的两个小朋友就不停地问妈妈几点了,阿姨们怎么还没到呀。下午两点多的时候,两个小朋友等得实在太着急了,就相互宽慰对方说:咱家的表是不是坏了呀?!为小朋友们的可爱点赞^_^
回访时来到M女士家衣橱前居然发现衣服明显比上次少了,当被问到时,她回答道:我对衣服又重新进行了梳理、筛选,把不穿的衣服给淘汰了。看到客户的改变,我跟小伙伴特别感动。
临走时还告诉我们,整理时帮她折叠的手提袋,现在都在使用,尽快给消耗掉,不再囤积。
看到M女士的变化,内心是欣喜的,团队的努力是值得的!
整理师在帮助客户梳理家中物品的同时,也在帮助其梳理内心,引导客户养成一种新的生活习惯,让生活过得清爽自在。
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