共性与个性
从人的需求层次来看,鸿观角度,人有共性,微观角度,人有个性,两者不矛盾。满足共性是人的群居属性决定的,属于社交需求,而满足个性显然是自我实现需求,从马斯洛需求理论来看,共性需求先于个性需求。一个普通用户购买手机的时候,首先会搜索什么样的手机好用,耐用,也会听从朋友推荐,这就是人追求共性的方面,也可以说是从众心理,普通用户一般会认为,被大多数人认可的手机一定值得购买,什么手机销量高,什么手机评价好,都是这类消费者考虑购买手机的重要因素。用户不购买iPhone的理由有很多,价钱太高占据了大部分理由,真正为了个性而买小众手机的并不是社会主流。
从市场规律角度来看,大多数人购买iPhone而不讲个性,正是真实的市场规律,这个规律被称之为市场长尾,也就是信息越来越发达的今天,商品的销量在分布规律上满足头大尾巴长的规律。iPhone作为热门手机,被大多数人接受并购买十分正常,iPhone、三星作为市场的大头,而魅族,小米,华为等作为大头与长尾的中间部分,大量的小众手机充当市场的。在信息交流十分充分的互联网,无论手机多么小众,总会吸引消费者前来购买,譬如情怀的锤子手机,安全的奇酷手机,这些小众产品,满足了特定人群的需求,所以依然有市场。所有的这些小众手机的市场份额汇总,其总量可以与iPhone相当。所以从长尾理论来解释这个问题就是:iPhone满足了大部分人需求,所以赢得了追求共性的大部分消费者认可,小众手机主打个性,获得了追求个性用户的芳心,但是任何一部小众手机的单独销量,与iPhone不可相比,只有所有的小众手机市场加起来,才可以与iPhone抗衡。这也就是为什么大多数人购买iPhone的市场解释。
iPhone真的是一大堆人购买吗?
事实上,我身边的人,使用iPhone的不超过半数,看看市场份额,iPhone在中国的市场份额大约在25%,这个份额不算特别高(相比与iPhone在人本的47%,三星在韩国的50%),从全球占有率来看,三星占23.2%,苹果占14.8%。所以苹果在市场份额上是输给三星的,但是三星的机海策略使得三星看起来很混乱,而iPhone一年就一到两款,市场比较统一,给人的感觉是周围的手机全是iPhone,不是iPhone的也长得像iPhone。而且由于苹果公司本身自带光环,每年的iPhone发布会都是世界性的爆炸新闻,媒体和设计平台也在讨论地不亦乐乎,给人感觉仿佛是手机市场只有iPhone和其他手机,但是褪去这层光环,iPhone的销量很高,但是并不是最高,仅仅是世界市场不到二成而已。
为什么要买iPhone?
大家为什么要买iPhone?原因很多,譬如:贵!!!保值;品牌效果明显;系统操作流畅;性能好;习惯等等。那为什么不买iPhone?原因很多,譬如:贵!!!已成街机;不能定制;不符合安卓用户习惯等等。这些原因来自于我在威锋网上的调查和与朋友的聊天。总结成一句话:iPhone确实是手机市场综合性能数一数二的优秀手机。
iPhone没有个性吗?
iPhone与个性,见仁见智。我的分析是,无论从易用性还是多样性来看,iPhone确实正在失去优势,但是,苹果公司不会干坐着将市场拱手相让,近几年,苹果总在想方设法使iPhone与安卓不同。2011年iCloud发布,你的iOS设备文件可以同步,2013年WWDC大会,Airdrop功能发布,iOS设备之间可以互传文件了,同年九月,带来史上第一个64位移动处理器和指纹识别功能Touch ID,如果这些不算什么,那么2014年,苹果找对方向了,2014年WWDC大会,OS X 10.10和iOS8发布,带来了惊艳的HandOff功能,从此你的iPad和Mac可以打电话发短信了,2014年9月,Apple Watch诞生,iPhone又多了一个伴侣,Apple Pay横空出世,移动支付的资源被苹果的强大集成能力打通,2016年WWDC大会,带来Mac版Apple Pay,此举意味着,你在Mac上购物,使用Apple Pay可以直接付款了,同时发布Home平台,带来了极具未来感的智能家居统一接口。
以上说的花哨功能,单独看,吸引力不强,本身也属于小众需求,但是热爱苹果的用户,会把苹果给予的跨设备流畅体验当做个性。想一想去星巴克刷Apple Watch是多么拉(sha)风(bi),用Mac打电话是多么惊奇。所以说,在满足了大众需求之后,苹果也推出了小众需求,这些小众需求,满足了追求个性的用户,增加了用户粘性,也提升了品牌价值。
总结
- 为什么人人追求个性?
追求个性本身就是小众需求,市场十分分散,形成市场长尾。而大多数人,趋同,购买街机,形成市场头部。
- 为什么是一大堆人?
因为看起来是一大堆人。确实如此,现在做手机的厂商不说超越苹果都显得毫无存在感,而这种行为本身就是在帮苹果做广告,加上苹果自身的光环,仿佛手机市场只有iPhone和其他手机。
- iPhone没个性?
许多手机特性,起源于苹果,被各大厂商发扬光大,而iPhone本身,也在走完善iOS设备的生态圈这条路,让iOS的连续互通成为iPhone区别于安卓最大的特性。
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