2022-09-06 反思录

01 售前工作

隔了两周没做售前工作，今天重操旧业，竟觉得分外陌生，需要重新回忆逻辑和细节，幸亏有逐字稿可以参考，让我能快速进入状态。

但我感觉这样还是不够，因为其他同事可以张口即来，我却需要花时间看逐字稿，反复演练找到状态。说明，售前的整套系统，在我的大脑中虽然形成了回路，但还是不太稳定，虽然客观条件的变化，容易存在崩盘的风险。

对此，我需要再花时间练习逻辑，构建稳定的回路。

02 答疑相关与售前总结

在轮到我们讲之前，燕姐问我是否有了解当地的政策文件，答案自然是否定的。我今天早上花了两个多小时仔细看了苏州的政策文件，才发现，我之前了解的知识是片面的，而政策文件可以让我们快速获得相关信息，从而从容地和当地的医院领导沟通交流。

所以，售前工作中也有事前、事中、事后环节。事前需要研读当地的医保政策，将讲解的思路和逻辑在头脑中过几遍，调好设备；事后需要对自己的表现进行总结和优化点提炼，答疑问题的梳理和总结。

03 政策文件

多研习各地的政策文件，不仅有利于提升我们认知上的深度和广度，还有利于我们提升自己的逻辑和写作能力。

多研习多仿写，慢慢的，我也会变得越来越专业。