近半年，有幸主导了公司面向C端消费者的购物平台、面向卖家的商户后台两款产品的升级迭代。结合自己的项目实战，并参考已有书籍站在巨人的肩膀上，对半年来的工作进行总结，也希望自己的分享能给有需要的小伙伴有所帮助。
亚马逊CEO贝索斯曾经说过：“我们不是通过卖东西赚钱，而是通过帮助消费者做出更好的购买决策而赚钱”。随着互联网购物的飞速发展，消费者面对海量的电商商品及庞大的信息量，无疑会感到无法抉择，因此，优秀的电商导购设计能够有效的提升电商购物体验，帮助消费者做出更好的决策。
电商的导购过程其实是由一系列的决策过程组成的，电商搜素能够帮助消费者快速找到所需要的商品，是一个流量导流工具。而要让消费者最终购买商品，还需要一个关键的消费决策过程，这就是商品详情页的主要使命和用途。通过展示商品的关键信息，让消费者对商品价格、质量、服务有一个深入的了解，并能给出购买的相关建议，从而帮助消费者做出合理的购买决策。
在设计商品详情页之前，事先应该对电商平台的目标消费者群体有一个全面的了解。消费者在电商平台都需要购买什么样的商品？消费者需要获得哪些商品信息？什么样的商品详情页可以打动消费者？什么样的信息更容易引起消费者的共鸣？网络购物作为一个虚拟的购物场景，如何通过人机互产生与线下实体门店相同或近似的消费购物体验？这些都是电商产品设计人员需要优先考虑的问题，而只有把这些问题考虑清楚才能有底气设计出优秀的商品详情页。
然而，不同的电商平台，所面向的消费者群体的差异性决定了同样的商品在不同的销售平台上所展现的信息重点与销售策略也会有差异，因此，优秀的商品详情页，不单单是指视觉与体验上的优秀设计，还要结合目标消费者的关键购物场景特征，有针对性的进行信息架构的设计。而了解目标消费的首要任务，是要充分了解网购消费者的购物决策模型与消费特征。下面的两篇文章，将对网购消费者决策模型与消费特征进行总结与分析。
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