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CCO南京研发中心正式成立了,期待你的加入!

CCO南京研发中心正式成立了,期待你的加入!

作者: 王祥_NJ | 来源:发表于2017-07-20 14:47 被阅读0次

CCO南京研发中心于2017年7月14日正式入驻江宁九龙湖畔国际企业总部,我们相信未来是一个体验的时代,我们的系统将服务未来中国的1000万客服人员,也服务未来20亿的消费者,让服务成为阿里巴巴的竞争力之一。

2017年我们在技术和业务上还需要面临更大的挑战,将在线服务体验做到极致,团队目前在迅速壮大中,你将有机会面临一个全新的领域和从未碰到的挑战,在这里你可以经历咨询维权复杂业务的挑战,也可以体会构建中台服务垂直业务的成就感,还可以感受到通过算法智能化服务业务的畅快感,不管你是技术开发,测试,产品,都是我们迫切需要的;现在加入,你可以成为南京研发中心的元老,为南京研发中心的壮大注入新的力量。

CCO研发南京研发中心职责

* 为阿里系业务以及电商企业提供SaaS化一站式客服整体解决方案,服务百万级企业客户,服务亿级消费者,应对移动化、智能化、平台化的挑战

* 基于众包云客服运营管理、服务需求及品质管理,负责阿里巴巴云客服平台系统功能实现和完善,研发孵化服务人力云,为大客户(CCO)形成服务+人力资源的整体解决方案

* 负责SaaS电商云客服平台的架构设计,包括Livechat、呼叫中心、知识库、工单平台、数据分析等核心模块,为阿里系业务以及电商企业提供端到端一站式客服整体解决方案

* 负责平台整体的安全性、高可用性、性能优化及开放扩展,负责线上故障的排查及处理,对云计算、大数据等技术持续研究并制定平台技术路线

招聘岗位如下

Java开发岗位

前端岗位

测试岗位

产品岗位

心动不如行动,需要内推的可以发邮件联系xiang.wang@gmail.com,也可以微信联系shineless1983

办公楼坐落在美丽的九龙湖畔,交通方便,临近地铁三号线九龙湖站,在工位上就可以欣赏到九龙湖美丽的湖景,工作累了可以到湖边走一圈欣赏美丽的湖景,也可以约客服妹子一起跑步瑜伽,具体的办公场所可以看下面的图片

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