在产品设计过程中,我们往往会发现明明我设计的导航逻辑清晰,但是别人却很难理解我的设计;同时,面对用户习惯和产品逻辑,二者到底哪个更重要?
为什么我们需要导航?
因为我们要引导用户的目标对于用户而言不能直接明白操作步骤。那么好的导航就可以帮助用户快速造成操作,反之会让用户失去方向,云里雾里,从而失去再使用的兴趣。那么做出好的导航呢?
信息的组织与分类
这是导航设计的基础,导航设计并不像看起来那么简单。很多人可能都有过这样的经历,你觉得想要寻找的信息在类目A下,可找了半天才发现原来它在类目B下;或者,打开导航上的一个分类,页面展示的内容并不是自己想象的那样……设计者要将繁复的页面内容组织起来,梳理出其中的逻辑,按照层级关系,最终归纳为少数的几个链接。而这种逻辑也需要符合大众的普遍观念,正如上文的例子,你以为自己的逻辑很对,却不符合用户的逻辑,同样是不得章法。
在做好分类的前提下,我们还希望导航的设计符合用户的认知,导航需要自己向用户解释如何使用,如何达到这个目标呢?
1.深广度平衡
在导航的信息组织中,层级的数目可以称为导航的深度,每一层级中包含的菜单项数可以称为导航的广度。在设计导航结构时,要考虑到深度与广度的平衡,也就是纵向的层级数,与横向的选项数的平衡。
如果导航深度过深,用户就需要耗费多次点击,才能找到所需信息。互联网的世界纷繁复杂,每多一次点击操作都会流失掉一批用户。很少有人可以通过第2层级的目录,就想象到第5个层级上会出现什么信息。如果一些细小的信息隐藏得过于深入,用户可能很难找到。过深的层级关系容易令用户迷失方向,
2.用户所需信息与商业推广信息的平衡
对导航的设计,一方面要了解用户的信息需求;另一方面也要了解网站背后的商业目的。用户目标与商业目标之间肯定存在着矛盾。用户只想看到自己需要的信息,而企业又希望可以把业务和广告推荐给用户。只满足用户目标的产品体验自然会很好,但谁也没办法否认,企业终究是要盈利的。我觉得网易云在这方面做的很好。印象中网易一款阅读APP,通过给用户提供每天两个小时的阅读,来借机推送广告,广告推送的自然,又不会让用户感到厌烦。
想象一下,很多门户网站的首页,在用户看到新闻资讯之前,一大片广告就汹涌而来。这种喧宾夺主只强调推广内容的方式,只会把用户的切实需求冲淡,使他们越来越难以找到自己需要的信息。所以,合理的信息组织方式,应该既对用户有意义,又能满足业务目标。
3.为重要功能和常用功能设置快捷入口
导航应该是结构清晰、合乎逻辑的,这是产品设计的必要条件。如果用户有明确的目标,凭借清晰的逻辑就可以快速找到自己想要的内容。但对于没有明确目标,只是随便逛逛的用户来说,由于他们使用产品时并不会刻意思考,因此,如果重要和常用的功能隐藏得过深,就可能令他们丧失对网站的兴趣。
以上就是我们在导航设计过程中注意的几个小点。
网友评论