十一、收服调皮学生
1、鼓励学员“调皮”方法
让学员做小游戏、让学员做案例讨论，让学员相互pk等
老师的态度：不追究标准答案，我的看法怎么，不要求答案相同，答案开发，并非标准化。
对于捣蛋的学生。
第一步：看到他。（嗯，我注意到你了，你表演得非常好，惟妙惟肖，像神经病一样）
第二步：成人状态。需要扮演一个成人、成熟的客户。能够帮助到其他学员。
第三部：肯定，适当的时机给予学员的肯定。
十二、如果讲解逻辑清晰
事实证明讲课可以不用有趣，但是必须要有逻辑
1、概念精准
2、关系清晰（归纳、演绎、朔因）上堆（归纳）下切（演绎）
因果有条理就是朔因清晰
时间线条理
因果条理5why练习
十三、如何生动易懂讲好专业概念
举例子、打比方、画图、对比
十四、如何清晰讲解图表
1）结构化讲解
1、先说明这是一张什么表，有什么作用
2、横排都是一些什么，把横排的表头介绍清楚
3、纵列式什么
4、横排和纵列的交点是什么
5、交点与交点之间的关系
6、总体来说这张表说明了什么
2）重点讲解
十六、如何讲好故事
四要素、三冲突
1、角色（具体人物，比如具体人名、背景等）
2、情节（人和环境冲突、人与人冲突、人和自我内心之间冲突）典型的场景、客户、挑战
3、情感
4、悬念
带着情绪、情感讲故事
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