昨天更文后有个小伙伴问我,什么是第一现场?我认为可以从三个维度回答这个问题。
第一个维度是每个人都有的第一工作现场:就是你的客户在哪里,哪里就是第一现场。你是销售,你的客户就是客户,你是支持,你的前后工序就是客户。
第二个维度是领导的第一工作现场:团队在哪里,就去哪里。把团队的问题搞定,服务好团队,团队就会服务好客户。
第三个维度是行业领先者的第一工作现场:如果已经做到行业领先了,就要为自己预留出一些时间,经常去照镜子。同行业最积极的竞争者,往往就是你最好的镜子,他可能无时无刻不在关注和研究你,甚至比你更了解你自己。抽空去走走这个第一现场,往往给到的启发是巨大的。
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