老板为什么重用自己的秘书和助理——向上沟通
老板用自己秘书和助理的原因，本质上不是因为“亲信”，而是因为他们的“透明度高”。
老板不会用一个自己完全不了解的人。所以透明度越高，就越容易得到别人的信任，与别人合作。提高自己的透明度，就是向上管理的一种方法。
1、通过及时同步汇报的方式，加强沟通频率。老板布置给你的任务，你完成到一定阶段后，给他发这样一条微信：老板，之前您布置的这个任务，进展到什么情况了。您忙，不用回复，我给您同步备忘一下。
这样，你就把沟通的主动权，拿回到自己手里。而且，不管他最后回不回你，你都已经形成了沟通上的闭环。
2、弃掉背锅思想，换上“外挂”思想。
应该学会主动说这样一句话：老板，这件事您交给我，我去做。我来负责。有什么不懂的，我再来请教您。
上升的路径，是被“追认”的。当你做了很多事情之后，老板自然会相信你。
3、工作的时候，多和老板请教，把老板变成老师。
您再给我指点指点，我接下来该往哪个方向努力？
老板肯定会指点你的。没有一个老板不希望自己的下属进步。而且，你做得越好，他也会越省心。
拿了建议，然后你要去做。然后，你带着做的结果，和自己新的问题和思考，再去找他：上次您推荐的那本书我看完了，我有些体会，想和您说说。您能不能再给我指点指点？
每次沟通，都有反馈。每次反馈，都有行动。行动之后，又有沟通。
学会向上沟通，这也是让老板愿意用你、敢用你、成就你。
有时候不得不批评人时，应该怎么做？——向下沟通
打造一个单独批评的环境（私下批评）。不要批评价值观。给批评设定一个反馈点。
批评不是目的，让对方服也不是目的。让对方好，得到刷新，被批评完还能充满干劲才是目的。
1.直接说。坦率比什么都重要。
把问题直接告诉下属，你扣分了。1234，扣在哪里。
这些扣分项，就是你下次的得分项。我们来看看，应该怎么提高。
清晰，直接。
2.然后，让下属说。你觉得为什么这些扣分，未来怎么把这些分挣回来。
绩效沟通，是沟通，不是你一个人的演讲。
要给对方说话的机会。
尤其是把最后一句话留给下属说。沟通完之后，让他总结，让他表达。
这会让下属思考，也会让他有一种掌控感，也更容易形成共识。
评分，是一种手段。提高，才是目的。
评分，是一个抓手。提高，才是目标。
所以，怎么进行有效地绩效沟通？
尽最大努力营造正式感。给予下属意义感。以评分为抓手。绩效沟通，不是盖棺定论的，是面向未来的。
撒切尔夫人有句话：我不需要被人喜欢，我只需要被人尊重。
沟通不是巧舌如簧，见人说人话，见鬼说鬼话，把所有人哄得很开心。
沟通不是表演。沟通的目的，是为了能更好地协作。
沟通就像打靶，我们的目的是打中靶心。你在1环上，打中再多子弹也是没用的。你只要在10环，打中一发就够了。沟通不是无目的射击，而是打靶。
脱不花：别怕！沟通是一场无限游戏——平行沟通
什么意思？
最后，再讲一个小故事：
一个销售人员去推销设备，被拒绝了。
这时，销售人员说了一句话：您不要没关系，未来我们产品更适合您的时候，我再推荐给您。
但我能再占用您1分钟的时间吗？刚才我的工作过程，您觉得我哪里做得不好？不到位的地方，您能不能指点一下。我继续努力。
最后这句话，其实特别有意思。
因为他关闭了上一段关系，我是推销员，你是买家，而是开启了下一段关系，我是学生，你是老师。
我们的沟通可以继续，说不定可以发展得更好。我们之间的沟通永远都是敞口的关系。
也许，你过去就是吃了不会沟通的亏。
但是，沟通是一场无限游戏。
别怕。我们有沟通的方法。
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