一个很简单的帖子,按照正常途径都可以简单删除,去跨省追捕,以致全国媒体和自媒体震怒,揭露出诸多不雅,惊动了公安部、最高检、国家药品监管管理局多个部门。进而暴露出鸿茅药酒面临2630次处罚居岿然不动,再有媒体曝光有一级保护动物入药、多名鼓吹专家在鸿茅系关联公司任职、500万5000万等一系列问题开始浮出水面。
根据惯例,鸿茅药酒不死的可能不是没有,但可能性只有十万分之一或者百万分之一。当年在事实不清的前提下,一瓶三株口服液"喝死"一位老农的媒体报道,推动了名震全国的"三株帝国"瞬间轰然倒下;而此次,鸿茅药酒跨省的违法事实清楚,民意沸腾,媒体和自媒体群情激昂,再加上国家加强法制建设的大环境,2630次处罚居然解决不了一个鸿茅药酒,足以震惊朝野,事实上,鸿茅药酒将会成为中国法制建设的一个拐点和契机,也将会被记录到中国法制史上。
当然,鸿茅药酒不是没有生存的可能,或许有某个人脑袋一热,或者背后持有股份的高官背后酝酿,帮其翻盘。但是,再科学的检测,都无法超出实践的检验,互联网的关于鸿茅药酒疗效的负面信息,尤其在跨省后,各媒体对其功效的报道,都无法推翻。退一步讲,如果当时鸿茅药酒有好的舆情处置师,通过正常途径删除帖子,或者说不去理会,毕竟一共才2000多个点击,根本没有什么影响力,不会出现大的负面效果。
春节前后,全国出现过几次有影响的舆情,有的现在还余波未了,有的甚至不断放大,牵连出了警方,甚至地方政府高官。在多媒体关注,越来越多的自媒体参与,连监管部门都不得不出来说话的时候,再有能力的舆情处置师都无法将舆情起死回生,更不要谈柳暗花明。舆情有真有假,假的直接通过正规渠道处理就是,就怕是真的,当事人找不到合适的处置渠道,通过某种方式爆料曝光了,在这个时候,涉事方参与的速度,时间段的把握都非常重要。
事件爆发往往是从自媒体开始的,因为普通人有直接让媒体参与的太少了,而且当地媒体一般不敢或者不愿意报道地方负面,毕竟大家都在一个城市,转不到三个弯就能联系上你;当然,还有地方监管。在这个环节,处理舆情相对较容易,联系上当事人,按照规定该处罚的处罚,该补偿的补偿,一般就可以解决了。而媒体曝光后,或者相当的自媒体曝光了,知道的人太多了,尤其是上级或者上上级知道了,捂是捂不住了,这时候需要如何处理,需要根据法律法规,当然更需要听一下舆情处置师的建议。
事实上,很多大事情都是由小事引起的,部分官员因为在体制内久了,脑子或许进水了,不灵光了,一个后来演变成全国重大舆情的线索,误判为是小事,结果随着时间的推移,由这个事牵连出更多的事情。只要是钱能做到的,只要是权力能解决的,那都不叫事儿。鸿茅药酒跨省抓人,最终引发围观,进而被揭发出了这事那事,能不能善终都是个问题,这就是舆情处置不当惹祸的活生生的案例。
专业的事儿让专业的人来做,这是当前世界范围的一个观点和实践。未雨绸缪,作为一个地方政府、单位、企业,既然有对应开支,更有各种舆情风险,不妨就聘请一个舆情处置师,在出现舆情时,虚心听一下他们的方案。当然,平时组织一下,适当听一下舆情处置师的报告,也是比较有意义的。毕竟,单位上的事儿,老是靠脸上,也不是个事儿。返回,查看更多
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