【i美丽·管理】经营美容院时决不能忽视的小问题是什么？

　　许多经营者刚开始经营美容院时，都会出现或大或小的问题，有的问题及时发现及时改过，但是有些小问题最容易被忽视，我们就来说说最容易忽视，最不能被忽视的小问题。

　　1、店内从来不建客户档案，美容院只凭面孔记人，等意识到客户好久没来时，客人早已成别家的座上宾。

　　2、有的美容师只对新客户笑脸相迎(因为从新客户那里可以拿到提成)老客户因此感受不到尊重而离开；有的美容师认为新顾客拿不到提成，只关注老顾客，由此引发新顾客不满而离开。

　　3、盲目的听从客户否定自己的意见，然后改变产品降低价格或大做装修工程，在缺乏分析的情况下做出许多错误的决策。

　　4、广告就只一面的宣传仪器和产品的品名，却闭口不提客人来本店美容的原因和忽略客人对产品的认识和理解。

　　5、互相抄袭，或者做出大杂烩式的广告宣传活动，没有自己独特的广告特色，起不了广告效益，劳力伤财。

　　6、把美容院的工作环境打造像个大家庭，表面上和客户拉近了关系，实质上就难以树立美容院的形象，让顾客在消费时感受不到与家里不同的尊贵感，导致感情走失，再也不可能出现有高价位的消费群体，反而影响的发展前景。

　　7、定位模糊，经营维艰。

　　这些小问题如果长久不解决最终都会演变成大问题，以至于最后影响美容院的发展，因此美容院经营者应注重这些容易被忽视的‘小问题’。